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M11 Mk II Series
L'adresse IP est utilisée
par un autre
périphérique.
Conflit d'adresse IP
possible avec un autre
périphérique sur le
même sous-réseau
Impossible d'accéder au périphérique à partir d'un navigateur Web
Connexion impossible
L'adresse IP a été
modifiée par DHCP.
Erreur de certification
avec IEEE 802.1X
Le périphérique est accessible localement, mais pas en externe.
Pour accéder au périphérique en externe, nous vous recommandons d'utiliser l'une des applications pour
®
Windows
suivantes :
•
AXIS Camera Station Edge : application gratuite, idéale pour les petits systèmes ayant des besoins de
surveillance de base.
•
AXIS Camera Station 5 : version d'essai gratuite de 30 jours, application idéale pour les systèmes de
petite taille et de taille moyenne.
•
AXIS Camera Station Pro : version d'essai gratuite de 90 jours, application idéale pour les systèmes de
petite taille et de taille moyenne.
Pour obtenir des instructions et des téléchargements, accédez à axis.com/vms.
Problèmes de flux
La multidiffusion H.264
est accessible aux
clients locaux
uniquement.
Déconnectez le périphérique Axis du réseau. Exécutez la commande ping (dans une
fenêtre de commande/DOS, entrez ping et l'adresse IP du périphérique) :
•
Si vous recevez : Reply from <IP address>: bytes=32; time=
10..., cela signifie que l'adresse IP est peut-être déjà utilisée par un
autre périphérique sur le réseau. Obtenez une nouvelle adresse IP auprès de
l'administrateur réseau, puis réinstallez le périphérique.
•
Si vous recevez : Request timed out, cela signifie que l'adresse IP est
disponible pour une utilisation avec le périphérique Axis. Vérifiez tous les
câbles et réinstallez le périphérique.
L'adresse IP statique du périphérique Axis est utilisée avant la configuration d'une
adresse dynamique par le serveur DHCP. Cela signifie que des problèmes d'accès au
périphérique sont possibles si un autre périphérique utilise la même adresse IP
statique par défaut.
Lorsque HTTPS est activé, assurez-vous que le protocole correct (HTTP ou HTTPS) est
utilisé lorsque vous tentez de vous connecter. Il est possible que vous deviez saisir
manuellement http ou https dans la barre d'adresse du navigateur.
Si vous perdez le mot de passe pour le compte root d'utilisateur, les paramètres
d'usine par défaut du périphérique devront être rétablis. Cf. .
Les adresses IP obtenues auprès d'un serveur DHCP sont dynamiques et peuvent
changer. Si l'adresse IP a été modifiée, utilisez AXIS IP Utility ou AXIS Device
Manager pour trouver le périphérique sur le réseau. Identifiez le périphérique à
partir de son numéro de modèle ou de série ou de son nom DNS (si le nom a été
configuré).
Si nécessaire, une adresse IP statique peut être attribuée manuellement. Pour plus
d'instructions, consultez la page axis.com/support.
Pour que l'authentification fonctionne correctement, la date et l'heure du
périphérique Axis doivent être synchronisées avec un serveur NTP. Accédez à
System > Date and time (Système > Date et heure).
Vérifiez si votre routeur prend en charge la multidiffusion ou si vous devez
configurer les paramètres du routeur entre le client et le périphérique. Vous devrez
peut-être augmenter la valeur TTL (Durée de vie).
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