Service après-vente
Avant de contacter le service après-vente
Lorsque vous contactez le service après-vente, veuillez mentionner le type (1), le code / ID (2), le
numéro de modèle (3) et le numéro de série (4) de votre sèche-linge.
Le type, le code, le modèle et le numéro de série du sèche-linge se trouvent sur la plaque signalétique
(type) située sur la face intérieure de la porte du sèche-linge.
ATTENTION !
En cas de réparation, utilisez exclusivement des pièces détachées certifiées par des fabricants
agréés.
ATTENTION !
Les réparations ou réclamations résultant d'un raccordement ou d'une utilisation non conforme
du sèche-linge ne sont pas couvertes par la garantie. Dans ce cas, les frais de l'intervention
seront à la charge de l'utilisateur.
INFORMATION
La garantie ne couvre pas les dysfonctionnements dus aux perturbations de l'environnement
(foudre, défaillances de l'installation électrique, catastrophes naturelles, etc.).
INFORMATION
Signalez tout dysfonctionnement à votre centre d'appels local ou à l'adresse Internet
www.gorenje.com; toutes les informations se trouvent dans la déclaration de garantie ci-jointe.
Les coordonnées de votre centre de service agréé sont disponibles dans la déclaration de garantie
fournie avec l'appareil et sur le site Web en scannant le code QR figurant sur la plaque signalétique
(voir le chapitre « DESCRIPTION DU SÈCHE-LINGE / Caractéristiques techniques »).
INFORMATION
Certains défauts simples décrits dans le chapitre « GUIDE DE DÉPANNAGE/Tableau de dépannage
et des erreurs » peuvent être corrigés par l'utilisateur lui-même, sans risque pour sa sécurité et
sans affecter les conditions de garantie, s'il prend en compte les instructions.
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