Manuel NETGEAR NIGHTHAWK CM2000

Contenu de l'emballage

AVANT DE RETOURNER CE PRODUIT AU MAGASIN POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, appelez le support technique NETGEAR au
1-866-534-9377 ou visitez https://kb.netgear.com/000061156/How-can-I-troubleshoot-my-cable-modem.

Commencer ici

1. Éteignez et déconnectez les modems et routeurs existants.
   Si vous remplacez un modem actuellement connecté chez vous, débranchez le modem et branchez le nouveau modem câble dans la même prise.
2. Connectez un câble coaxial.
   Utilisez un câble coaxial pour connecter le port câble du modem câble à une prise murale câble. Assurez-vous que le câble est bien branché. Nous vous recommandons de connecter votre modem câble directement à une prise murale câble.
   
   Si vous devez partager la connexion, utilisez un répartiteur 3,5 dB (1 à 2).
   
3. Connectez l'adaptateur secteur.
   Connectez l'adaptateur secteur au modem câble et branchez l'adaptateur secteur à une prise électrique.
   Le modem câble peut se réinitialiser plusieurs fois lors de la mise sous tension.

4. Attendez que le voyant En ligne s'allume en blanc fixe.
   Ce processus peut prendre jusqu'à 10 minutes. Lorsque le modem câble se connecte, le voyant En ligne cesse de clignoter et s'allume en blanc fixe.
   Après 10 minutes, si le voyant En ligne ne s'allume pas en blanc fixe, assurez-vous que la prise câble fonctionne ou appelez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour vérifier que vous avez un service.
   Remarque : Lorsque le voyant En ligne est allumé en blanc fixe, votre modem câble n'est pas encore connecté à Internet. Vous devez connecter un routeur ou un ordinateur à votre modem câble, puis activer votre modem câble auprès de votre fournisseur d'accès Internet par câble.
5. Connectez un routeur à votre modem câble.
   
   1. Connectez le port Ethernet du modem câble au port WAN ou Internet du routeur.
   2. Mettez le routeur sous tension.
   3. Connectez votre ordinateur ou appareil mobile au routeur.
6. Recueillez les informations suivantes :

• Informations de compte de votre fournisseur d'accès Internet par câble (FAI)
• Numéro de modèle du modem câble, qui est CM2000
• Numéro de série du modem câble
• Adresse MAC du modem câble

7. Activez votre service Internet :
   Le tableau suivant répertorie les informations de contact pour l'activation des fournisseurs d'accès Internet par câble qui prennent en charge votre modem câble.

Les informations de contact de votre FAI peuvent changer. Vous pouvez également trouver les informations de contact sur votre relevé de facturation mensuel de service Internet.

Note à l'installateur de système CATV – Ce rappel est fourni pour attirer l'attention de l'installateur de systèmes CATV sur la section 820-93 du Code national de l'électricité, qui fournit des directives pour une mise à la terre correcte et, en particulier, spécifie que le blindage du câble coaxial doit être connecté au système de mise à la terre du bâtiment, aussi près que possible du point d'entrée du câble.

Assistance

Vous pouvez visiter https://www.netgear.com/support pour enregistrer votre produit, obtenir de l'aide, accéder aux derniers téléchargements et manuels d'utilisation, et rejoindre notre communauté. Nous vous recommandons d'utiliser uniquement les ressources d'assistance officielles de NETGEAR.
Pour les informations de conformité réglementaire, visitez https://www.netgear.com/about/regulatory/.
Consultez le document de conformité réglementaire avant de connecter l'alimentation.
Certains appareils câble peuvent ne pas être compatibles avec certains réseaux câble. Vérifiez auprès de votre fournisseur d'accès Internet par câble que ce routeur modem câble NETGEAR est autorisé sur votre réseau câble.
Si vous rencontrez des difficultés pour installer votre modem câble, contactez NETGEAR au 1-866-874-8924.
Le tableau suivant répertorie les informations de contact pour l'assistance des fournisseurs d'accès Internet par câble qui prennent en charge votre modem câble.

Voyants du modem câble

Voyant	Description
Alimentation	Blanc fixe. Le modem câble est alimenté et fonctionne normalement. Éteint. Le modem câble n'est pas alimenté. Rouge fixe. Le modem câble est trop chaud et pourrait surchauffer.
Flux descendant	Ambre fixe. Un canal descendant est verrouillé. Blanc fixe. Deux canaux descendants ou plus sont verrouillés. Blanc clignotant. Le modem câble recherche un canal descendant. Éteint. Aucun canal descendant n'est verrouillé.
Flux montant	Ambre fixe. Un canal montant est verrouillé. Blanc fixe. Deux canaux montants ou plus sont verrouillés. Blanc clignotant. Le modem câble recherche un canal montant. Éteint. Aucun canal montant n'est verrouillé.
En ligne	Blanc fixe. Le modem câble est en ligne. Blanc clignotant. Le modem câble se synchronise avec le système de terminaison de modem câble (CMTS) du fournisseur câble. Éteint. Le modem câble est hors ligne.
Ethernet Multi-Gig	La couleur du voyant indique la vitesse : bleu pour une connexion Ethernet 2,5 Gbps, blanc pour une connexion Ethernet 1 Gbps et ambre pour une connexion Ethernet 100 Mbps. Fixe. Un appareil sous tension est connecté au port. Clignotant. Le port envoie ou reçoit du trafic. Éteint. Aucun appareil n'est connecté à ce port.

Références

• How do I troubleshoot my NETGEAR cable modem? - NETGEAR Support
• Xfinity Activation
• NETGEAR Support | NETGEAR
• Regulatory | Regulatory/Export Compliance | About Us | NETGEAR
• https://www.cox.com/residential/support/home.html
• https://www.cox.com/activate
• Contact Optimum, Find a Store Location | Optimum
• Sparklight Support
• Spectrum.net
• Activate an Xfinity Gateway or third-party modem with the Xfinity app - Xfinity Support

Télécharger le manuel

Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.

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