Manuel Acer N50-650

Sommaire

1 Auto-réparation
2 Procédures de désassemblage
3 Dépannage
4 Vues éclatées
5 Liste des FRU (Field Replaceable Unit - Unités remplaçables sur site)
6 Références
7 Télécharger le manuel
8 Dans d'autres langues

Auto-réparation

Ce chapitre met en évidence les capacités limitées d'auto-réparation du produit.
Avant d'effectuer une auto-réparation, familiarisez-vous d'abord avec les sections Consignes de sécurité et Équipement recommandé, telles que décrites dans le chapitre "Disassembly Procedure" (Procédure de démontage).
Selon le modèle, les composants clés suivants sont éligibles à l'auto-réparation (le cas échéant) ;

Module d'alimentation
Module HDD / SSD
Module(s) DIMM
Module WLAN
Module ODD

Si un composant clé particulier est listé et serait donc éligible à l'auto-réparation, mais n'est pas décrit dans la section "Disassembly Procedure" (Procédure de démontage), alors ce composant n'est soit pas présent sur le modèle respectif, soit il est présent mais intégré à la carte mère et n'est donc pas éligible à l'auto-réparation.
REMARQUE :
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.
REMARQUE :
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours uniquement des composants certifiés Acer afin de garantir la qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité du produit.
REMARQUE :
Tout dommage au produit survenant lors d'une auto-réparation, ou résultant d'une tentative d'auto-réparation négligente ou infructueuse, n'est pas couvert par la garantie standard du produit.

Procédures de désassemblage

Veuillez vous référer au chapitre "Disassembly Procedure" (Procédure de désassemblage) pour des instructions de désassemblage étape par étape.

Mises à jour du BIOS système et des pilotes
Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir les pilotes et le BIOS système disponibles pour ce produit. Après avoir sélectionné le pays/la langue souhaité(e), entrez le nom du modèle ou le numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste des modèles suggérés afin d'accéder aux logiciels et à la documentation spécifiques au produit.

Mise à jour du BIOS système

Téléchargez la version du BIOS système souhaitée depuis le site web.
Décompressez le fichier téléchargé sur votre ordinateur.
Double-cliquez sur le fichier extrait pour lancer le processus de mise à jour.
Le processus de mise à jour est entièrement automatisé et sa progression est visualisée au moyen d'un indicateur de progression.
Une notification visuelle s'affiche lorsque la mise à jour est terminée.

REMARQUE :
Une mise à niveau incorrecte du BIOS système, ou une intermittence du processus de mise à jour du BIOS système, pourrait endommager le produit.
REMARQUE :
Les mises à niveau ou les rétrogradations du BIOS système, si elles ne sont pas effectuées par un centre de service Acer ou un partenaire de service agréé, sont à vos propres risques.

Mise à jour des pilotes :
Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes d'Acer :

Sélectionnez le bouton Start (Démarrer) .
Allez dans Settings (Paramètres) > Update & Security (Mise à jour et sécurité) > Windows Update .
Les pilotes disponibles seront automatiquement listés à l'écran.
Appuyez sur Download (Télécharger) pour lancer le téléchargement du pilote correspondant.
L'installation du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement terminé.

Si un pilote particulier n'est pas installé via Windows Update, il est également disponible en téléchargement sur le site d'assistance Acer.

Pour télécharger et installer les pilotes depuis le site d'assistance Acer :

Allez sur http://www.acer.com et naviguez vers Support (Assistance)
Cliquez sur Drivers and Manuals (Pilotes et manuels)
Entrez le numéro de série de l'appareil, le SNID ou le numéro de modèle et appuyez sur Find (Rechercher)
Cliquez sur Drivers (Pilotes) pour accéder à tous les pilotes disponibles pour le produit concerné
Trouvez le pilote souhaité et cliquez sur Download (Télécharger)
Extrayez le fichier et lancez l'installation
Les instructions à l'écran vous guideront tout au long du processus d'installation
Après l'installation réussie du pilote, redémarrez l'appareil avant de l'utiliser pour vous assurer que le nouveau pilote ou le pilote mis à jour est correctement chargé.

Restauration logicielle
Ce produit est doté d'outils de restauration logicielle intégrés qui peuvent être utilisés pour effectuer une restauration logicielle partielle ou complète, mais aussi pour créer un support de restauration aux paramètres d'usine.
Pour plus d'informations sur les options de restauration logicielle, la manière d'effectuer une restauration logicielle ou de créer un support de restauration aux paramètres d'usine, veuillez vous référer au chapitre "Recovery" (Restauration) disponible dans le Manuel de l'utilisateur du produit.
REMARQUE :
Dans le cas où il ne serait pas possible de créer un support de restauration aux paramètres d'usine, il est possible d'obtenir une copie du support de restauration via le service client Acer (http://www.acer.com/support).
Ce service n'est pas gratuit.

Procédure de désassemblage
Consignes de sécurité
Ce chapitre contient des procédures étape par étape sur la façon de retirer et de désinstaller des composants de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle. Chaque procédure incluse dans ce chapitre suppose que vous préparez votre ordinateur pour le recyclage et l'élimination. En effectuant l'une de ces procédures, vous reconnaissez que toute garantie restante applicable à votre ordinateur sera annulée. Avant de commencer l'une des procédures de ce chapitre, assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les instructions correspondantes dans le chapitre.

Éteignez votre ordinateur et débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur.
Pour éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant une dragonne de mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte en même temps que vous touchez un connecteur à l'arrière de l'ordinateur.
Retirez tout objet métallique de vos bras ou de vos doigts, tels que bracelets, bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches. Même si votre appareil est débranché, il peut subsister une certaine charge électrique.
Si un composant ne se retire pas facilement, ne le retirez pas de force. Vérifiez plutôt que vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne fait obstruction.
Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette de traction, et non sur le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage avant de débrancher le câble.

Équipement recommandé
L'équipement suivant est recommandé pour effectuer les procédures de maintenance suivantes :

Dragonne de mise à la terre et tapis conducteur
Tournevis plat
Tournevis Philips
Tournevis Polydrive
Pince à épiler en plastique
Levier plat en plastique

Composant de l'annexe VII de la DEEE
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif.

Instructions avant désassemblage
Effectuez les opérations suivantes avant de commencer toute procédure de maintenance :

Placez le système sur une surface de travail stable.
Retirez le cordon d'alimentation CA du système et des périphériques.
Retirez tous les câbles du système.

REMARQUE :
Assurez-vous que le système est complètement éteint.

Retrait du panneau latéral du châssis

Retirer le panneau latéral du châssis
1. Retirez les deux vis
2. Retirez le couvercle latéral gauche

Retrait du disque dur (HDD)

Retirer le disque dur (HDD)
1. Débranchez les câbles d'alimentation et SATA du HDD
2. Tirez le rack noir hors de la cage du HDD et retirez-le
3. Retirez le HDD du rack noir

REMARQUE : Le HDD a été mis en évidence par le rectangle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'annexe VII de la DEEE.

Retrait de la carte VGA

Retirer la carte VGA
1. Débranchez le câble d'alimentation VGA
2. Retirez les vis qui fixent les cartes graphiques au châssis
3. Ouvrez le couvercle PCI
4. Poussez le loquet du slot PCI et déconnectez le crochet de la carte PCI
5. Retirez la VGA de la MB

REMARQUE : La carte VGA a été mise en évidence par le rectangle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'annexe VII de la DEEE.

Retrait du bloc d'alimentation (PSU)

Retirer le bloc d'alimentation interne (PSU)
1. Débranchez le câble PSU
2. Retirez les quatre vis du PSU
3. Coupez l'attache de câble et retirez le PSU du châssis

REMARQUE : La carte mère PSU/le ventilateur PSU/le condensateur PSU ont été mis en évidence par le rectangle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'annexe VII de la DEEE.

Retrait de la carte mère, de la mémoire (MEM), du processeur (CPU), du refroidisseur, du WLAN, du SSD et de la batterie RTC

Retirer la carte mère
1. Retirez ces six vis de la MB, puis retirez la MB du châssis
  REMARQUE : Les cartes de circuits imprimés > 10 cm² sont mises en évidence par le rectangle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Veuillez détacher les cartes de circuits imprimés et suivre les réglementations locales.
2. Retirez la carte mémoire
  REMARQUE : La MEMORY a été mise en évidence par le rectangle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'annexe VII de la DEEE.
3. Débranchez le câble d'alimentation du ventilateur CPU et les 4 vis de la MB, puis retirez le refroidisseur CPU
  REMARQUE : Le refroidisseur CPU a été mis en évidence par le cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'annexe VII de la DEEE.
4. Déverrouillez le loquet du socket CPU et retirez le CPU
  REMARQUE : Le CPU a été mis en évidence par le cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'annexe VII de la DEEE.
5. Retirez une vis fixant le SSD M.2 et retirez-le de son slot
  REMARQUE : Le SSD a été mis en évidence par le rectangle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'annexe VII de la DEEE.
6. Retirez la vis et le couvercle WLAN, ainsi que la carte WLAN de la MB
  REMARQUE : La carte WLAN a été mise en évidence par le rectangle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'annexe VII de la DEEE.
7. Retirez la batterie de la MB
  REMARQUE : La batterie RTC a été mise en évidence par le cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'annexe VII de la DEEE.

Dépannage

Ce chapitre fournit des informations de dépannage pour le Guide de service du N50-650

Auto-test de mise sous tension (POST)
Liste des messages d'erreur POST

Auto-test de mise sous tension (POST)
Chaque fois que vous allumez le système, l'auto-test de mise sous tension (POST) est initié. Plusieurs éléments sont testés pendant le POST, mais la plupart sont transparents pour l'utilisateur.
L'auto-test de mise sous tension (POST) est une procédure BIOS qui démarre le système, initialise et diagnostique les composants du système, et contrôle le fonctionnement de l'option de mot de passe à la mise sous tension. Si le POST détecte des erreurs dans le fonctionnement du système lors de la mise sous tension, il affiche des messages d'erreur à l'écran, génère un code de point de contrôle au port 80h ou même arrête le système si l'erreur est fatale.
Les principaux composants de la carte mère qui doivent être diagnostiqués et/ou initialisés par le POST pour assurer la fonctionnalité du système sont les suivants :

Microprocesseur avec coprocesseur numérique intégré et sous-système de mémoire cache
Contrôleur d'accès direct à la mémoire (DMA)
Système d'interruption
Trois temporisateurs programmables
Sous-système ROM
Sous-système RAM
Sous-système RAM CMOS et horloge/calendrier temps réel avec pile de sauvegarde
Contrôleur d'interface parallèle intégré
Interface de disque dur intégrée et une interface de lecteur de disquette
Contrôleurs de clavier et de dispositifs auxiliaires
Ports E/S
Un port parallèle
Un port de souris compatible PS/2
Un port de clavier compatible PS/2

Liste des messages d'erreur POST
Si vous ne pouvez pas exécuter les tests du programme de diagnostic mais que vous avez reçu un message d'erreur POST, utilisez "POST Error Messages List" (Liste des messages d'erreur POST) pour diagnostiquer les problèmes système. Si vous n'avez reçu aucun message d'erreur, recherchez une description de vos symptômes d'erreur dans "Error Symptoms List" (Liste des symptômes d'erreur).
Si vous n'êtes pas en mesure de corriger le problème en utilisant le tableau "BIOS Messages List" (Liste des messages BIOS) et le tableau "Error Symptoms List" (Liste des symptômes d'erreur), reportez-vous à "Undetermined Problems" (Problèmes indéterminés).
Pour diagnostiquer un problème, recherchez d'abord les messages d'erreur BIOS dans la colonne de gauche. Si une procédure de vérification est indiquée, remplacez la FRU indiquée dans la procédure de vérification. Si aucune procédure de vérification n'est indiquée, la première Action/FRU répertoriée dans la colonne de droite est la cause la plus probable.

Messages BIOS	Action/FRU
BIOS ROM checksum error - System halted (Erreur de somme de contrôle de la ROM BIOS - Système arrêté)	La somme de contrôle du code BIOS dans la puce BIOS est incorrecte, ce qui indique que le code BIOS pourrait être corrompu. Contactez votre revendeur système pour remplacer le BIOS.
CMOS Battery Failed (Pile CMOS défaillante)	La pile CMOS n'est plus fonctionnelle. Contactez votre revendeur système pour un remplacement du BIOS.
CMOS Checksum Error- defaults loaded (Erreur de somme de contrôle CMOS - paramètres par défaut chargés)	La somme de contrôle du CMOS est incorrecte, le système charge donc la configuration d'équipement par défaut. Une erreur de somme de contrôle peut indiquer que le CMOS est corrompu. Une pile faible peut avoir causé cette erreur. Vérifiez la pile et remplacez-la si nécessaire.
CPU at run (CPU en cours d'exécution)	Affiche la vitesse d'exécution du CPU.
Display switch is set incorrectly (Commutateur d'affichage mal réglé)	Le commutateur d'affichage sur la carte mère peut être réglé sur monochrome ou couleur. Ce message indique que le commutateur est réglé sur un paramètre différent de celui indiqué dans le programme de configuration (Setup). Déterminez quel paramètre est correct, puis éteignez le système et modifiez le cavalier, ou accédez au programme de configuration et modifiez la sélection Vidéo.
Press ESC to skip memory test (Appuyez sur Échap pour ignorer le test mémoire)	L'utilisateur peut appuyer sur Échap pour ignorer le test mémoire complet.
HARD DISK initializing - Please wait a (Initialisation du DISQUE DUR - Veuillez patienter)	Certains disques durs nécessitent un temps d'initialisation supplémentaire.
HARD DISK INS TALL FAILURE (ÉCHEC D'INSTALLATION DU DISQUE DUR)	Impossible de trouver ou d'initialiser le contrôleur de disque dur ou le lecteur. Assurez-vous que le contrôleur est correctement installé. Si aucun disque dur n'est installé, assurez-vous que la sélection "Hard Drive Selection" (Sélection de disque dur) dans le programme de configuration (Setup) est définie sur "NONE" (AUCUN).
Hard disk(s) diagnosis fail (Échec du diagnostic du/des disque(s) dur(s))	Le système peut exécuter des routines de diagnostic de disque spécifiques. Ce message apparaît si un ou plusieurs disques durs renvoient une erreur lors de l'exécution des diagnostics.
Keyboard Error Or No Keyboard Present (Erreur clavier ou aucun clavier présent)	Impossible d'initialiser le clavier. Assurez-vous que le clavier est correctement connecté et qu'aucune touche n'est enfoncée pendant le POST. Pour configurer délibérément le système sans clavier, définissez la condition d'arrêt d'erreur dans le programme de configuration (Setup) sur "HALT ON ALL, BUT KEYBOARD" (ARRÊT SUR TOUT, SAUF CLAVIER). Le BIOS ignore alors le clavier manquant pendant le POST.
Keyboard is locked out - Unlock the key (Le clavier est verrouillé - Déverrouillez la touche)	Ce message indique généralement qu'une ou plusieurs touches ont été enfoncées pendant les tests du clavier. Assurez-vous qu'aucun objet ne repose sur le clavier.
Memory Test: (Test mémoire :)	Ce message s'affiche pendant un test mémoire complet, en décomptant les zones mémoire testées.
Memory test fail (Échec du test mémoire)	Si le POST détecte une erreur pendant le test mémoire, des informations supplémentaires apparaissent, donnant des détails sur le type et l'emplacement de l'erreur mémoire.
Override enabled - Defaults loaded (Priorité activée - Paramètres par défaut chargés)	Si le système ne peut pas démarrer avec la configuration CMOS actuelle, le BIOS peut remplacer la configuration actuelle par un ensemble de paramètres par défaut du BIOS conçus pour les opérations système les plus stables et les moins performantes.
Press TAB to show POST screen (Appuyez sur TAB pour afficher l'écran POST)	Les OEM de systèmes peuvent remplacer l'affichage POST du BIOS Phoenix Technologies Award par leur propre affichage propriétaire. L'inclusion de ce message dans l'affichage OEM permet à l'opérateur de basculer entre l'affichage OEM et l'affichage POST par défaut.
Primary master hard disk fail (Échec du disque dur maître principal)	Le POST détecte une erreur sur le disque dur maître principal.
Primary slave hard disk fail (Échec du disque dur esclave principal)	Le POST détecte une erreur sur le disque dur maître secondaire.
Secondary master hard disk fail (Échec du disque dur maître secondaire)	Le POST détecte une erreur sur le disque dur esclave principal.
Secondary slave hard disk fail (Échec du disque dur esclave secondaire)	Le POST détecte une erreur sur le disque dur esclave secondaire.

Vues éclatées

Figure 1 : Vue éclatée du système

Capot avant
Caoutchouc gauche du capot avant
Caoutchouc droit du capot avant
Cadre avant principal
Cache de lumière rouge
Garniture lumineuse argentée
Adhésif double face droit
Adhésif double face gauche
Diffuseur de lumière
Capot de blindage lumineux
Barre lumineuse
Vis T3*8mm _NI noir
Support FIO Mylar 70* 17.1 *0.3mm
Vis #6-32*5mm
Support FIO SGCC
Plaque avant SGCC
Le capot inférieur SGCC
Mylar de l'interrupteur d'alimentation
Câble de l'interrupteur d'alimentation
Bouton de l'interrupteur d'alimentation
Capot supérieur (avec logo de charge)
Lentille de charge
Support de carte mère SGCC 1
Vis M3*4mm __Zn noir
Vis #6-32 FH __Zn noir
Support de barre lumineuse latérale

Barre lumineuse latérale
Joint PCI (1.0*6.0*90mm)
Support de carte mère SGCC 2
Plaque arrière SGCC
Cache PCI
Capot latéral gauche
Vis #6-32*5mm
HDD sans outil
Caoutchouc HDD
Support HDD SGCC
Vis #32*5mm __ZN noir
Filet en acier inférieur
Caoutchouc avant
Caoutchouc arrière
Caoutchouc MB
Clip noir
Ruban d'acétate

Liste des FRU (Field Replaceable Unit - Unités remplaçables sur site)

Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou remplacer votre appareil.

Pour supprimer vos données personnelles
Quelle que soit l'option choisie, il vous est ensuite demandé si vous souhaitez conserver vos fichiers ou tout supprimer. Pour supprimer vos fichiers, sélectionnez Remove Everything (Tout supprimer), cliquez sur Next (Suivant), puis cliquez sur Reset (Réinitialiser).

Option 1: SélectionnezStart (Démarrer) > Settings (Paramètres) > Update & Security (Mise à jour et sécurité) > Recovery (Récupération). Sous Reset this PC (Réinitialiser ce PC), sélectionnez Get started (Commencer). Open Recovery settings (Ouvrir les paramètres de récupération).
Option 2: Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis maintenez la Shift key (touche Maj) enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône Power (Alimentation) > Restart (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez Troubleshoot (Dépannage) > Reset this PC (Réinitialiser ce PC).
Option 3: SélectionnezStart (Démarrer) , puis maintenez la Shift key (touche Maj) enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône Power (Alimentation) > Restart (Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en Recovery Mode (Mode de récupération). Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez Troubleshoot (Dépannage) > Reset this PC (Réinitialiser ce PC).

Références

Télécharger le manuel

Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.

Télécharger Manuel Acer N50-650