Acer XC-1780 Manuel

Auto-réparation

Ce chapitre met en évidence les capacités limitées d'auto-réparation du produit.

Avant d'effectuer une auto-réparation, familiarisez-vous d'abord avec les sections Consignes de sécurité et Équipement recommandé, telles que décrites dans le chapitre "Disassembly Procedure" (Procédure de démontage).

Selon le modèle, les composants clés suivants sont éligibles à l'auto-réparation (le cas échéant) ;

• module PSU
• module HDD / SSD
• module(s) DIMM
• module WLAN
• module ODD

Si un composant clé particulier est listé et serait donc éligible à l'auto-réparation, mais n'est pas décrit dans la section "Disassembly Procedure" (Procédure de démontage), alors ce composant n'est soit pas présent sur le modèle respectif, soit il est présent mais intégré à la carte mère et donc non éligible à l'auto-réparation.

REMARQUE :
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.

REMARQUE :
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours uniquement des composants certifiés Acer afin de garantir la qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité du produit.

REMARQUE :
Tout dommage au produit survenant lors d'une auto-réparation, ou résultant d'une tentative d'auto-réparation négligente ou infructueuse, n'est pas couvert par la garantie standard du produit.

Procédures de démontage

Veuillez vous référer au chapitre "Disassembly Procedure" (Procédure de démontage) pour les instructions de démontage étape par étape.

Mises à jour du BIOS système et des pilotes

Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes disponibles pour ce produit. Après avoir sélectionné le pays/la langue souhaité(e), entrez le nom du modèle ou le numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste des modèles suggérés afin d'accéder aux logiciels et à la documentation spécifiques au produit.

Mise à jour du BIOS système

• Téléchargez la version du BIOS système souhaitée depuis le site web.
• Décompressez le fichier téléchargé sur votre ordinateur.
• Double-cliquez sur le fichier extrait pour lancer le processus de mise à jour.
• Le processus de mise à jour est entièrement automatisé et sa progression est visualisée au moyen d'un indicateur de progression.
• Une notification visuelle s'affiche lorsque la mise à jour est terminée.

REMARQUE :
Une mise à jour incorrecte du BIOS système, ou une intermittence du processus de mise à jour du BIOS système pourrait endommager le produit.

REMARQUE :
Les mises à jour ou les rétrogradations du BIOS système, si elles ne sont pas effectuées par un Centre de service Acer ou un Partenaire de service agréé, sont à vos risques et périls.

Mise à jour des pilotes

Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes d'Acer :

• Sélectionnez le bouton Start (Démarrer) .
• Allez dans Settings (Paramètres) > Update & Security (Mise à jour et sécurité) > Windows Update (Windows Update) .
• Les pilotes disponibles seront automatiquement listés à l'écran.
• Appuyez sur Download (Télécharger) pour lancer le téléchargement du pilote respectif.
• L'installation du pilote commencera automatiquement une fois le téléchargement terminé.

Si un pilote particulier n'est pas installé via Windows Update, il est également disponible en téléchargement sur le site d'assistance Acer.

Pour télécharger et installer des pilotes depuis le site d'assistance Acer :

• Allez sur http://www.acer.com et naviguez vers Support (Assistance)
• Cliquez sur Drivers and Manuals (Pilotes et manuels)
• Entrez le numéro de série de l'appareil, le SNID ou le numéro de modèle et appuyez sur Find (Rechercher)
• Cliquez sur Drivers (Pilotes) pour accéder à tous les pilotes disponibles pour le produit respectif
• Trouvez le pilote souhaité et cliquez sur Download (Télécharger)
• Extrayez le fichier et lancez l'installation
• Des instructions à l'écran vous guideront tout au long du processus d'installation

Après l'installation réussie du pilote, redémarrez l'appareil avant de l'utiliser pour vous assurer que le pilote nouveau ou mis à jour est chargé avec succès.

Récupération logicielle

Ce produit dispose d'outils de récupération logicielle intégrés qui peuvent être utilisés soit pour effectuer une récupération logicielle partielle ou complète, soit pour créer un support de récupération aux paramètres d'usine.

Pour plus d'informations sur les options de récupération logicielle, la manière d'effectuer une récupération logicielle ou de créer un support de récupération aux paramètres d'usine, veuillez vous référer au chapitre "Recovery" (Récupération) qui est disponible dans le manuel d'utilisation du produit.

REMARQUE :
Dans l'éventualité où vous ne seriez pas en mesure de créer un support de récupération aux paramètres d'usine, il est possible d'obtenir une copie du support de récupération via le Service Client Acer (http://www.acer.com/support).
Ce service n'est pas gratuit.

Procédure de Démontage

Consignes de Sécurité

Ce chapitre contient des procédures étape par étape sur la manière de retirer et de désinstaller les composants de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle. Chaque procédure incluse dans ce chapitre suppose que vous préparez votre ordinateur pour le recyclage et l'élimination. En effectuant l'une de ces procédures, vous reconnaissez que toute garantie restante applicable à votre ordinateur sera annulée. Avant de commencer l'une des procédures de ce chapitre, assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les instructions correspondantes dans le chapitre.

• Éteignez votre ordinateur et débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur.
• Pour éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant une dragonne antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte tout en touchant un connecteur à l'arrière de l'ordinateur.
• Retirez tout objet métallique de vos bras ou de vos doigts, tels que bracelets, bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches. Même si votre appareil est débranché, il peut subsister une charge électrique.
• Si un composant ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez plutôt que vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce n'obstrue le chemin.
• Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette de traction, et non sur le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des loquets de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les loquets de verrouillage avant de déconnecter le câble.

Équipement Recommandé

L'équipement suivant est recommandé pour effectuer les procédures de maintenance suivantes :

• Dragonne antistatique et tapis conducteur
• Tournevis plat
• Philips screwdriver
• Polydrive screwdriver
• Pincettes en plastique
• Outil de levier plat en plastique

Composant de l'Annexe VII de la DEEE

Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif.

Instructions Pré-démontage

Procédez comme suit avant de commencer toute procédure de maintenance :

1. Placez le système sur une surface de travail stable.
2. Retirez le cordon d'alimentation CA du système et des périphériques.
3. Retirez tous les câbles du système.

REMARQUE :
Assurez-vous que le système est complètement éteint.

Retrait de la Porte du Châssis

1. Ouverture du châssis et de la façade
   1. Retirez les deux vis fixées sur le panneau latéral.
      
   2. Déplacez le panneau latéral gauche et retirez-le.
      

Retrait de l'ODD

2. Retirez l'ODD
   1. Déconnectez le câble SATA et le câble d'alimentation SATA de l'ODD slim
      
   2. Retirez la vis de l'ODD slim et retirez l'ODD slim du châssis
      
   3. Retirez l'ODD
      
      REMARQUE : L'ODD a été mis en évidence par le rectangle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'Annexe VII de la DEEE.

Retrait du HDD

3. Retirez le HDD
   1. Déconnectez le câble SATA et le câble d'alimentation SATA
      
   2. Retirez cinq vis du châssis
      
   3. Retirez quatre vis du HDD et retirez-le de la cage du HDD
      
      REMARQUE : Le HDD a été mis en évidence par le rectangle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'Annexe VII de la DEEE.

Retrait de la carte VGA

4. Retirez la carte VGA
   1. Retirez la vis de la VGA
      
   2. Retirez la carte VGA de la carte mère
      
      REMARQUE : La carte VGA a été mise en évidence par le rectangle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'Annexe VII de la DEEE.

Retrait du PSU

5. Retirez le PSU interne
   1. Déconnectez le câble du PSU
      
   2. Retirez les cinq vis du PSU
      
   3. Retirez le PSU du châssis
      
      REMARQUE : La carte mère du PSU / le ventilateur du PSU / le condensateur du PSU ont été mis en évidence par le rectangle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'Annexe VII de la DEEE.

Retrait de la Carte Mère, MEM, CPU, Refroidisseur, WLAN, SSD, Batterie RTC

6. Retirez la carte mère
   1. Retirez le ruban adhésif de l'antenne WLAN
      
   2. Retirez ces six vis de la carte mère puis retirez la carte mère du châssis
      
      REMARQUE : Les cartes de circuits imprimés >10 cm² ont été mises en évidence par le rectangle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Veuillez détacher les cartes de circuits imprimés et suivre les réglementations locales pour l'élimination.
   3. Retirez la carte mémoire
      
      REMARQUE : La MÉMOIRE a été mise en évidence par le rectangle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'Annexe VII de la DEEE.
   4. Desserrez ces quatre vis et déconnectez le connecteur du ventilateur du CPU de la carte mère
      
      REMARQUE : Le refroidisseur du CPU a été mis en évidence par le cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'Annexe VII de la DEEE.
   5. Retirez le CPU
      
      REMARQUE : Le CPU a été mis en évidence par le rectangle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'Annexe VII de la DEEE.
   6. Retirez la vis fixant le SSD M.2 et retirez-le de son emplacement
      
      REMARQUE : Le SSD a été mis en évidence par le rectangle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'Annexe VII de la DEEE.
   7. Retirez la vis, le capot WLAN et la carte WLAN de la carte mère
      
      REMARQUE : La carte WLAN a été mise en évidence par le cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'Annexe VII de la DEEE.
   8. Retirez la batterie
      
      REMARQUE : La batterie RTC a été mise en évidence par le cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'Annexe VII de la DEEE.

Dépannage

Ce chapitre fournit des informations de dépannage pour le Guide de service XC-1780

• Power-On Self-Test (POST)
• Liste des messages d'erreur POST

Power-On Self-Test (POST)

Chaque fois que vous allumez le système, le test d'auto-amorçage à la mise sous tension (POST) est initié. Plusieurs éléments sont testés pendant le POST, mais la plupart sont transparents pour l'utilisateur.

Le test d'auto-amorçage à la mise sous tension (POST) est une procédure du BIOS qui démarre le système, initialise et diagnostique les composants du système, et contrôle le fonctionnement de l'option de mot de passe de mise sous tension. Si le POST découvre des erreurs dans les opérations du système à la mise sous tension, il affiche des messages d'erreur à l'écran, génère un code de point de contrôle au port 80h ou arrête même le système si l'erreur est fatale.

Les principaux composants de la carte mère qui doivent être diagnostiqués et/ou initialisés par le POST pour assurer la fonctionnalité du système sont les suivants :

• Microprocesseur avec coprocesseur numérique intégré et sous-système de mémoire cache
• Contrôleur d'accès direct à la mémoire (DMA)
• Système d'interruption
• Trois temporisateurs programmables
• Sous-système ROM
• Sous-système RAM
• Sous-système de mémoire RAM CMOS et horloge/calendrier temps réel avec pile de secours
• Contrôleur d'interface parallèle intégré
• Interface de disque dur intégrée et une interface de lecteur de disquette
• Contrôleurs de clavier et de périphériques auxiliaires
• Ports E/S
  • Un port parallèle
  • Un port de souris compatible PS/2
  • Un port clavier compatible PS/2

Liste des messages d'erreur POST

Si vous ne pouvez pas exécuter les tests du programme de diagnostic mais que vous avez reçu un message d'erreur POST, utilisez "POST Error" (Erreur POST)

Messages List" (Liste des messages) pour diagnostiquer les problèmes du système. Si vous n'avez reçu aucun message d'erreur, recherchez une description de vos symptômes d'erreur dans "Error Symptoms List" (Liste des symptômes d'erreur).

Si vous ne parvenez pas à corriger le problème en utilisant le tableau "BIOS Messages List" (Liste des messages du BIOS) et le tableau "Error Symptoms List" (Liste des symptômes d'erreur), accédez à "Undetermined Problems" (Problèmes indéterminés).

Pour diagnostiquer un problème, recherchez d'abord les messages d'erreur du BIOS dans la colonne de gauche. Si une procédure de vérification est indiquée, remplacez l'unité remplaçable sur site (FRU) indiquée dans la procédure de vérification. Si aucune procédure de vérification n'est indiquée, la première Action/FRU listée dans la colonne de droite est la cause la plus probable.

Vues éclatées

Figure 1 Vue éclatée du système

Liste des FRU (Field Replaceable Unit)

Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou remplacer votre appareil

Pour supprimer vos données personnelles

Quelle que soit l'option choisie, il vous est ensuite demandé si vous souhaitez conserver vos fichiers ou tout supprimer. Pour supprimer vos fichiers, sélectionnez Remove Everything (Tout supprimer), cliquez sur Next (Suivant), puis cliquez sur Reset (Réinitialiser).

• Option 1 : Sélectionnez Start (Démarrer) > Settings (Paramètres) >Update & Security (Mise à jour et sécurité) > Recovery (Récupération). Sous Reset this PC (Réinitialiser ce PC), sélectionnez Get started (Commencer). Ouvrir les paramètres de récupération.
• Option 2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis maintenez la touche Maj (Shift) enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône Power (Alimentation) > Restart (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez Troubleshoot (Dépannage) > Reset this PC (Réinitialiser ce PC).
• Option 3 : Sélectionnez Start (Démarrer) , puis maintenez la touche Maj (Shift) enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône Power (Alimentation) > Restart (Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez Troubleshoot (Dépannage) > Reset this PC (Réinitialiser ce PC).

Références

• Support | Acer United States
• Acer Laptops, Desktops, Chromebooks, Monitors & Projectors | Acer United States

Télécharger le manuel

Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.

Télécharger Acer XC-1780 Manuel

Les langues disponibles