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Dépannage
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En cas de problème d'installation ou d'utilisation de votre disque dur My Passport,
consultez cette section de dépannage ou visitez notre site Web d'assistance à l'adresse
http://support.wdc.com
Ce chapitre est composé des rubriques suivantes :
Installation, partitionnement et formatage du disque dur
Foire aux questions
Installation, partitionnement et formatage du disque dur
Comment
Partitionner, et formater un disque dur WD sur Windows (7, Vista, XP, 2000)
et Mac OSX
Reformater de Mac GPT en Windows XP NTFS
Reformater le disque dur de Mac GPT au format Windows 7 ou Vista NTFS
Obtenir et réinstaller le logiciel d'origine inclus avec ce produit
Formater un disque dur WD en FAT32* (pour une utilisation avec Windows
et MAC OSX)
*Avec le système de fichier FAT32, la taille maximum de fichier individuel est de 4 Go et
celle des partitions est de 32 Go sous Windows. Pour créer des partitions de plus de
32 Go en FAT32 lors du reformatage du disque dur, téléchargez l'utilitaire de formatage
FAT32 USB/FireWire externe sur http://support.wdc.com/product/download.
Les utilisateurs Windows peuvent outrepasser cette limitation de capacité en formatant le
disque dur vers NTFS à l'aide du Gestionnaire de disque Windows, ou un autre logiciel
similaire. Pour plus de détails, voir.
•
Réponse N° 291 sur
•
Réponses n° 314463 et 184006 sur
•
La documentation ou le support du logiciel approprié
Foire aux questions
Q: Pourquoi le disque dur n'est-il par reconnu dans le Poste de travail ou sur le bureau
de l'ordinateur ?
A: Si votre système utilise une carte adaptateur PCI USB 2.0, vérifiez que ses pilotes
sont installés avant de brancher votre produit de stockage externe WD USB 2.0. Le
disque n'est pas reconnu correctement si les pilotes de contrôleur USB 2.0 racine et
de contrôleur hôte ne sont pas installés. Prenez contact avec le fabricant de la carte
pour les procédures d'installation.
Q: Pourquoi mon ordinateur ne démarre-t-il pas quand je connecte mon disque dur
USB à l'ordinateur avant de démarrer ?
A: Selon la configuration de votre système, votre ordinateur peut tenter de démarrer sur
votre disque dur USB portable WD. Consultez la documentation des paramètres du
BIOS de la carte mère de votre système pour désactiver cette fonction ou consultez
le site
http://support.wdc.com
connaissances N° 1201. Pour plus d'informations sur le démarrage à partir de
disque dur externe, consultez la documentation de votre système ou contactez
le constructeur du système.
et recherchez de l'aide dans notre base de connaissances.
http://support.wdc.com
support.microsoft.com
et consultez la réponse dans la base de
MY PASSPORT STUDIO
MANUEL D'UTILISATION
N° de réponse
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3645
3647
1425
291
DÉPANNAGE – 30
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