Faq - Samsung MU-PC500 Manuel D'utilisation

FAQ

Je ne parviens pas à exécuter le
logiciel Samsung Portable SSD
Software 1.0.
Le message « USB storage
unexpectedly removed »
(Périphérique de stockage USB retiré
de manière inattendue) apparaît
dans la barre d'état de mon appareil
mobile.
Le T7 Touch n'est pas reconnu
lorsqu'il est connecté à des appareils
autres qu'un PC.
J'ai perdu mon mot de passe. Puis-je
désactiver le mode de sécurité ?
Mon T7 Touch n'est pas reconnu par
certains appareils.
Une fois le T7 Touch raccordé au PC,
le voyant LED d'état est activé de
manière aléatoire.
Le logiciel Samsung Portable SSD Software 1.0 ne peut être exécuté
que sur certaines versions de système d'exploitation (ou sur les
versions les plus récentes).
Voici la liste des versions de système d'exploitation prises en charge :
 Système d'exploitation Windows : Windows 7 ou version
supérieure
 Système d'exploitation Mac : Mac OS X 10.10 ou version
supérieure
Pour pouvoir utiliser le logiciel Samsung Portable SSD Software 1.0, il
est obligatoire de disposer d'une autorisation d'accès au périphérique
USB. Ce message apparaît lorsque l'autorisation d'accès est
supprimée de l'appareil mobile. Lorsque vous lancez l'application
Samsung Portable SSD mobile, vous pouvez de nouveau utiliser le
T7 Touch normalement.
Le T7 Touch a été mis au point pour être utilisé avec des ordinateurs
et des appareils mobiles sous un système d'exploitation Windows ou
Mac OS. Lorsqu'il est connecté à des appareils autres que ceux-là, le
T7 Touch peut ne pas être reconnu ou l'utilisation de ses fonctions
peut être limitée, selon leur degré de prise en charge. Par ailleurs, si
vous avez activé le mode de sécurité par mot de passe, vous ne
pouvez pas saisir votre mot de passe à partir d'un appareil autre
qu'un PC ou un appareil mobile et ne pouvez donc pas accéder aux
données stockées sur le T7 Touch. Désactivez le mode de sécurité
avant d'utiliser le T7 Touch avec ces appareils.
Non, vous ne le pouvez pas. Si vous perdez votre mot de passe, vous
ne pouvez pas désactiver le mode de sécurité. Par conséquent, veillez
à ne pas le perdre. Toutefois, si vous avez activé le mode de sécurité
par empreinte, vous pouvez déverrouiller le T7 Touch.
Vérifiez que le T7 Touch est bien connecté au port USB.
 Il est possible que certains ordinateurs ne reconnaissent pas le
T7 Touch lorsqu'il est branché sur le port USB 2.0, si l'intensité
dépasse la limite maximale (500 mA) donnée dans les
spécifications électriques. Dans ce cas, essayez de le brancher sur
un autre port USB.
 Si vous utilisez des câbles autres que celui fourni avec le produit, le
T7 Touch peut ne pas être reconnu.
Si le T7 Touch est correctement connecté, mais que les appareils ne le
reconnaissent toujours pas, contactez un des centres de service
indiqués dans le manuel d'utilisation ou sur le site Web Samsung
(https://www.samsung.com/semiconductor/minisite/ssd/support/cs/) et
posez-lui vos questions.
Le voyant LED d'état peut être activé de manière aléatoire en fonction
des opérations d'E/S.
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