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Message d'erreur et solutions
Problème Rencontré
Je n'arrive pas à ouvrir le
couvercle
Je n'arrive pas à fermer le
couvercle sur le bol
Je n'arrive pas à enlever
l'accessoire
L'écran n'affiche pas la
bonne température. Le bol
ne chauffe pas.
Message
Surchauffe du moteur dû à un usage
Message E1
intensif. Le robot s'est mis en mode
sécurité.
Non détection du bol sur la base.
Message E2
Connecteurs encrassés : la base ne
détecte pas la présence du bol.
Message E3
Pas assez d'eau dans le bol. Ce
message concerne principalement le
programme vapeur.
Le couvercle n'est pas verrouillé au
bol.
Explication
Il se peut que le joint en
silicone soit peu flexible du
fait du produit neuf
Le bol n'est pas enfoncé
dans la base
Le couvercle est mal
installé
Des aliments sont coincés
dans l'axe.
Le bol ne chauffe plus
L'écran n'indique pas la
température en temps réel
et le bol ne chauffe pas
Explication
FR-38
Solution
Tournez le couvercle dans le sens horaire puis
huilez le joint en silicone avec de l'huile de
cuisson.
Retournez le bol et verifiez que l'axe d'entraine-
ment est correctement installé. Il faut que les
flèches soient en face des cadenas
Ouvrez le couvercle et repositionnez le bien en
veillant à bien disposez les ergos du couvercle
dans les interstices.
Il se peut qu'après le nettoyage du couvercle
vous ayez enlevé le joint en silicone. Reposition-
nez le correctement : la partie la plus épaisse
doit être enfoncé dans le fond du couvercle.
Enlevez le bol de sa base et remplissez le bol
d'eau bouillante puis laissez tremper 15 à
20min. Puis réessayez d'enlever l'accesoire.
Réinitialisez la sonde thermique. Voir le chapitre
dédié.
Le robot a déclenché la protection
anti-chauffe. Il faut que le bol refroidisse. Puis
réinitialisez la sonde thermique.
Solution
Débranchez l'appareil puis laissez le robot
refroidir pendant 1h. Puis rebranchez le. La
surchauffe peut être dû à une mauvaise
utilisation du robot, référez-vous aux conseils
d'utilisation.
Retournez le bol et réinstallez le verrou, puis le
bol sur la base et enfin le couvercle. Si le
problème persiste malgré tout, contactez le
service après-vente.
Nettoyez les connecteurs. Si le problème
persiste, contactez le service après-vente.
Le programme vapeur nécessite 600ml d'eau
minimum dans le bol. Le message E5 indique
qu'il faut ajouter la quantité minimum pour le
bon fonctionnement du programme.
Ouvrez le couvercle et enlevez le bol de sa
base. Contrôlez que l'axe d'entrainement est
correctement verrouillé puis remettez le
couvercle en place. Il faut que le logo
Thomson soit bien face à vous. Redisposez le
couvercle et prenez soin de bien le verrouiller.
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