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Recherche des défauts
Défaut
L'appareil n'apparaît pas dans
la liste de choix de VistaCon-
fig
FR
L'appareil apparaît dans la
liste de choix de VistaConfig,
mais la connexion est impos-
sible
Erreur « E2490 »
14.3
Anomalie de l'appareil
Défaut
L'appareil ne s'allume pas
L'appareil s'éteint à nouveau
quelque temps après
48
Cause possible
L'appareil est connecté derrière
un routeur
L'adresse IP de l'appareil est uti-
lisée par un autre appareil
Les masques de sous-réseau de
l'ordinateur et de l'appareil ne
correspondent pas
La connexion avec l'appareil a
été interrompue alors que le
logiciel tentait encore de com-
muniquer avec l'appareil
Cause possible
Pas de tension secteur
Bouton Marche / Arrêt défectu-
eux
Branchement incorrect du câble
d'alimentation ou de la fiche du
bloc secteur
Défaut de matériel
Sous-tension du réseau
Dépannage
Configurer l'adresse IP-
❯
Adresse de l'appareil sans
routeur interposé.
Rallumer le routeur.
❯
Saisir l'adresse IP manuelle-
❯
ment dans VistaConfig et
enregistrer l'appareil.
Contrôler les réglages réseau
❯
(adresse IP et masque de
sous-réseau) et attribuer à
chaque appareil une adresse
IP claire.
Si le problème persiste, infor-
❯
mer un technicien.
Contrôler le masque de sous-
❯
réseau et l'adapter le cas
échéant.
Rétablir la connexion avec
❯
l'appareil et répéter le proces-
sus.
Répéter l'opération.
❯
Dépannage
Contrôler le câble d'alimenta-
❯
tion et le branchement, les
remplacer le cas échéant.
Vérifier le bloc secteur.
❯
Si le témoin vert n'est pas
❯
allumé, changer le bloc sec-
teur.
Vérifier les fusibles de secteur
❯
dans le cabinet.
Informer un technicien.
❯
Vérifier le câble d'alimentation
❯
et les connexions.
Informer un technicien.
❯
Contrôler la tension d'alimen-
❯
tation.
2142100008L41 2202V007
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