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Description
No.
Comment faire si la
caméra ne peut pas
1
être ajoutée ?
Comment réinitialiser
2
les paramètres
par défaut ?
L'accès à la caméra
apparaît
3
systématiquement
hors ligne ?
Pourquoi est-ce que
4
je reçois des alarmes
fréquentes ?
Comment se fait-il que
l'enregistrement à
5
temps plein s'arrête ?
6
Pas de d'alarme push
Tableau de dépannage
1) Confirmez si l'état du réseau du routeur est normal
2) Après le redémarrage de la caméra, vous entendrez un son
«bugu». Attendez une minute que la caméra commence à
clignoter en bleu et à émettre un son avant de l'ajouter.
3) Avant d'ajouter une caméra, maintenez la distance entre la
caméra et le routeur à moins de dix mètres.
4) Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service
client 24h/24 dès que possible pour le résoudre pour vous.
1) Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé
pendant cinq secondes.
2) Attendez le message vocal "bugu".
3) Vérifiez que le voyant rouge clignote lentement.
La caméra et le routeur avec la configuration réseau doivent être à
moins de 10 mètres et le signal doit être maintenu au-dessus de
75 % pour éviter une vitesse d'accès lente et des problèmes de
déconnexion causés par un signal réseau médiocre.
L'environnement ou le nombre de véhicules à l'endroit où vous avez
installé la caméra déclenche fréquemment les caméras. Réglez la
sensibilité de l'alarme de la caméra sur "faible".
Vérifiez le niveau minimum de la batterie pour l'enregistrement
continu sous « Gestion de la batterie ». Si le niveau réel de la
batterie est inférieur à la valeur définie, la caméra passe en
mode d'économie d'énergie et arrête l'enregistrement continu.
Désactivez les notifications de l'application CocoCam dans les
paramètres mobiles.
-41-
Solutions et fonctionnement
r.
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