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Dépistage des pannes
Messages d'erreur et de maintenance
Comme avec tout produit bureautique sophistiqué, des erreurs peuvent survenir et il est parfois nécessaire de
remplacer des consommables. Si tel est le cas, votre appareil identifie l'erreur ou l'opération de maintenance
requise et affiche le message approprié. Le tableau ci-dessous explique les messages d'erreur et de
maintenance les plus fréquents.
Vous pouvez corriger la plupart des erreurs et procéder à l'entretien courant vous-même. Si vous avez besoin de
conseils supplémentaires, rendez-vous sur la page FAQ et Diagnostic de votre modèle sur support.brother.com.
Les références Information associée se trouvent au bas de cette page.
Message d'erreur
Absorbeur encre plein
Absorbeur encre
quasi-plein
Aucun périph.
Aucune réponse
> Messages d'erreur et de maintenance
Cause
Le boîtier absorbeur d'encre est plein.
Ces composants sont des éléments à
entretien périodique dont le remplacement
peut s'avérer nécessaire au bout d'un
certain temps pour garantir la
performance optimale de votre appareil
Brother. S'agissant d'éléments à entretien
périodique, leur remplacement n'est pas
couvert par la garantie. La nécessité de
remplacer ces éléments et le délai
admissible avant le remplacement
dépendent du nombre de purges et de
rinçages requis pour nettoyer le circuit
d'encre. Ces boîtiers reçoivent une
certaine quantité d'encre pendant les
différentes opérations de purge et de
rinçage. La fréquence des purges et des
rinçages de l'appareil varie en fonction
des situations. Par exemple, si l'appareil
est fréquemment mis sous et hors
tension, les cycles de nettoyage sont
nombreux puisqu'une opération de
nettoyage automatique se produit à
chaque mise sous tension.
Le boîtier absorbeur d'encre est presque
plein.
Lors de la configuration du réseau Wi-Fi
Direct, l'appareil Brother ne parvient pas à
trouver votre appareil mobile.
L'appareil USB connecté ne répond pas.
Action
Le boîtier absorbeur d'encre doit être
remplacé. Pour faire entretenir votre
appareil, contactez le service clientèle de
Brother ou votre centre d'entretien local
agréé par Brother.
L'appareil s'auto-nettoie après :
•
un débranchement et rebranchement
du cordon d'alimentation.
•
une suppression de bourrage papier.
•
une absence d'activité pendant plus
de 30 jours (utilisation peu fréquente).
•
12 remplacements de cartouches
d'encre de même couleur.
Le boîtier absorbeur d'encre doit être
remplacé prochainement. Contactez le
service clientèle de Brother ou votre
revendeur Brother local.
•
Vérifiez que l'appareil Brother et
l'appareil mobile sont en mode Wi-Fi
Direct.
•
Rapprochez l'appareil mobile de
l'appareil Brother.
•
Déplacez l'appareil Brother et
l'appareil mobile dans un endroit sans
obstruction.
•
Si vous configurez manuellement le
réseau Wi-Fi Direct, assurez-vous
d'avoir saisi le bon mot de passe.
•
Si votre appareil mobile a une page de
configuration pour le mode d'obtention
d'une adresse IP, assurez-vous que
l'adresse IP de votre appareil mobile a
été configurée via DHCP.
Débranchez le périphérique de l'interface
directe USB.
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