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Je ne trouve pas mes écouteurs
dans la liste d'appairage de mon
appareil pour établir la première
connexion.
Les écouteurs ne cessent de se
déconnecter de mon appareil.
Problèmes audio
Problème
Je ne peux pas entendre le son
d'un des écouteurs.
Le son émis par les écouteurs
ne correspond pas à ce qui se
passe sur l'écran de l'appareil
connecté.
La musique est diffusée par le
haut-parleur de l'appareil et non
par mes écouteurs.
La qualité audio est médiocre
et des grésillements se font
entendre.
Pendant un appel avec les
écouteurs, je n'entends pas la
voix de l'appelant.
• Vérifiez si les écouteurs sont en mode d'appairage. Les
témoins à DEL des écouteurs clignotent en bleu lorsque
les écouteurs passent en mode d'appairage.
• Désactivez la fonction Bluetooth de votre appareil, puis
réactivez-la.
• Vos écouteurs ne sont pas assez chargés.
• Assurez-vous que les écouteurs et votre appareil se
trouvent à portée de fonctionnement l'un de l'autre.
• Retirez les écouteurs de la liste d'appairage, puis appairez-
les à nouveau avec votre appareil.
Solution
• Placez les deux écouteurs dans le boîtier de charge, et
assurez-vous que les écouteurs se chargent et que le
boîtier de charge est suffisamment chargé. Ensuite, sortez
les écouteurs, et réessayez.
• Si le problème persiste, réinitialisez les écouteurs.
Vous pouvez ressentir des décalages sonores sur vos
écouteurs lors de la lecture de vidéos ou de jeux.
Pour minimiser le décalage, rapprochez les appareils les uns
des autres afin d'améliorer la connexion. Assurez-vous qu'il
n'y a pas d'objets, de métaux, de murs ou de personnes
entre les écouteurs et l'autre appareil Bluetooth.
• Vérifiez si vos écouteurs sont connectés à votre appareil.
• Vérifiez si vous avez sélectionné sur votre appareil les
écouteurs comme périphérique de lecture par défaut.
• Vérifiez que votre appareil connecté est à proximité, et
qu'il n'y a pas d'interférences sans fil ou d'obstructions
entre les écouteurs et votre appareil.
• Rebranchez les écouteurs.
• Certains smartphones reçoivent par défaut les appels avec
le téléphone plutôt qu'avec les écouteurs. Vous devez
utiliser votre smartphone pour transférer l'appel vers vos
écouteurs.
• Augmentez le volume de vos écouteurs.
• Réglez le volume de votre appareil Bluetooth connecté.
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