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5.
Résolution des problèmes
5.1
Généralités
Si le terminal ne fonctionne pas de manière irrépro-
chable, nous vous prions de débrancher tout d'abord
l'alimentation électrique de l'appareil, puis de le remettre
sous tension.
Si cette solution ne résout pas le problème, veuillez ensu-
ite consulter les rubriques d'aide ci-après.
5.2
Changement de terminal
Nous vous conseillons de ne pas procéder à un change-
ment de terminal avant d'avoir pris contact avec la Ter-
minal-Helpline 0848 279 800. La Terminal-Helpline vous
assistera volontiers lors d'un changement de terminal.
Le changement d'un terminal devrait être envisagé uni-
quement si les autres mesures prises en vue de résoudre
les problèmes n'ont pas produit les effets souhaités.
Marche à suivre:
1.
Tentez d'exécuter un bouclement journalier →
chapitre 4.2.3
2.
Débranchez l'alimentation électrique du terminal
3.
Brancher le nouveau terminal → chapitre 3.2
5.3
Pas de contact avec le SC
Si le terminal ne peut pas établir de liaison avec le Service
Center, le message «Pas de contact avec le SC» s'affiche
à l'écran.
Vérifiez la liaison du terminal (chapitre 4.5.5).
Exécutez une configuration (chapitre 4.5.1).
5.4
Pas de contact avec l'ACQ
Si le terminal ne peut pas établir de liaison avec l'acqué-
reur, le message «Pas de contact avec l'ACQ» s'affiche
à l'écran.
Vérifiez la liaison du terminal (chapitre 4.5.5).
Exécutez une configuration (chapitre 4.5.1) et
une initialisation (chapitre 4.5.2.).
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