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Pour toute réclamation/SAV, conservez votre notice avec le N° de série ainsi
que votre preuve d'achat (facture ou numéro de commande).
Procédure SAV :
Toute demande de garantie devra faire l'objet d'une déclaration en ligne sur le site accompagnée de la
preuve d'achat.
Des photos seront systématiquement demandées pour justificatif, le descriptif précis du problème rencontré
ainsi que le numéro de série et les accessoires consernés.
Veuillez nous faire une demande en suivant les étapes sur http://sav.piscine-center.net ou directement sur
notre site, dans l'onglet « MON COMPTE »
Après ouverture du dossier, un agent vous répondra sous 24h (jours ouvrés).
Aucun retour de marchandise ne sera accepté sans accord préalable. Tout retour de marchandise est à la
charge du client (emballage et transport).
Après vérification et constatation d'un défaut de fabrication :
- Les produits effectivement défectueux
échangés et remplacés en port payé après expertise.
- Les produits hors-garantie feront l'objet d'un devis. Après
acceptation de ce devis par le client, les pièces lui seront
expédiées, ou matériel réparé.
La garantie se limite à la réparation ou au remplacement de la
partie défectueuse. Elle n'implique en aucun cas une demande
d'indemnités ou de dommages et intérêts.
La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :
- Si vous ne conservez pas le document de garantie. C'est pour cela qu'il est impératif de conserver le
document de garantie livré sur la palette.
- Utilisation du matériel non conforme à nos instructions.
- Dommages provoqués par une mauvaise manipulation ou un montage non conforme.
- Il est strictement interdit d'être debout ou de s'assoir sur les margelles. Les cassures ne seront pas
couvertes par la garantie.
Sans ces numéros, la garantie ne sera pas couverte
Numéros de série
(palette bois)
4
GARANTIE
a
SERVICES APRÈS
KITBCANELLE
FC 620004660 1UN
2412996
VENTE.
seront réparés ou
1
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