Poly Voyager 5200 UC Guide De L'utilisateur page 22

Dépannage
Problème
Comment appairer mon micro-
casque à un périphérique mobile ?
Pourquoi mon micro-casque ne
dispose-t-il pas de l'appairage
NFC ?
Comment appairer mon micro-
casque à un ordinateur de bureau
ou portable ?
Pourquoi est-il préférable d'utiliser
l'adaptateur Bluetooth USB au lieu
du Bluetooth de mon ordinateur ?
Comment appairer mon
adaptateur Bluetooth USB à un
autre périphérique audio Poly pris
en charge ?
Puis-je connecter mon micro-
casque à un téléphone portable et
à un ordinateur en même temps ?
Le son du micro-casque ne
fonctionne pas comme il le devrait
lorsqu'il est connecté à mon
ordinateur.
● Au cours d'un appel,
mes interlocuteurs ne
m'entendent pas.
● Au cours d'un appel,
je n'entends pas mes
interlocuteurs.
● Je n'entends pas la musique
dans mon micro-casque.
● Lorsque j'écoute de la
musique et que l'on
m'appelle, celle-ci est trop
forte ou ne se met pas en
pause.
Résolution
Reportez-vous à la section Appairage avec un téléphone
portable à la page 9.
L'appairage NFC n'est pas proposé sur les micro-casques
fabriqués après 2021.
Branchez l'adaptateur Bluetooth USB à votre ordinateur de
bureau ou portable. L'adaptateur est appairé à votre micro-
casque et se connecte au système audio de votre ordinateur.
Reportez-vous à la section Connexion à un PC à la page
Votre adaptateur Bluetooth USB assure la meilleure connexion,
les meilleures fonctionnalités de softphone et une qualité
sonore optimale sur votre micro-casque. Reportez-vous à la
section Connexion à un PC à la page
l'adaptateur USB pour la lecture de contenu multimédia à la
page 10.
Application Poly Lens Desktop est nécessaire pour appairer
votre adaptateur Bluetooth USB BT700 à un autre périphérique.
Votre adaptateur Bluetooth mémorise jusqu'à 2 périphériques
audio Poly pris en charge, mais ne se connecte qu'à un seul à
la fois. Reportez-vous à la section
USB pour la lecture de contenu multimédia à la page
Oui, votre micro-casque peut se connecter à un téléphone
portable et un PC. Votre micro-casque mémorise jusqu'à
8 périphériques, mais ne se connecte qu'à 2 périphériques à
la fois. Cela inclut l'adaptateur Bluetooth USB.
Vérifiez les points suivants :
● Pour configurer le son de votre micro-casque sur votre
ordinateur, reportez-vous à la section
l'adaptateur USB pour la lecture de contenu multimédia à
la page 10.
● Veillez à n'ouvrir qu'une seule application de softphone à
la fois.
● Pour des performances optimales, assurez-vous que le
firmware de votre micro-casque est à jour. Reportez-vous
à la section Mettre à jour votre périphérique Poly à la page
18.
9.
9, Configuration de
Configuration de l'adaptateur
10.
Configuration de
Dépannage 19