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Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
Si votre téléphone dispose d'un écran tactile et que cet écran
réagit de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films de
●
protection peuvent empêcher le téléphone de reconnaître vos
saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez
●
l'écran tactile.
Redémarrez votre téléphone afin de mettre fin à d'éventuels
●
dysfonctionnements logiciels temporaires.
Assurez-vous que le programme de votre téléphone soit mis à
●
jour dans sa dernière version.
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, apportez votre
●
téléphone dans votre Centre de service après-vente Samsung.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être fermer
des applications ou réinitialiser l'appareil pour que celui-ci retrouve
un fonctionnement normal. Si votre téléphone se bloque et ne
répond plus, maintenez la touche Marche/Arrêt enfoncée pendant
8 à 10 secondes, puis la relâcher. L'appareil va forcer la fermeture.
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite de ces
manipulations, procédez à la réinitialisation des paramètres par
défaut. Depuis l'écran d'accueil, ouvrez la liste des applications et
appuyez sur Paramètres → Confidentialité → Rétablir param.
par défaut → Réinitialiser le téléphone → Tout supprimer.
Interruption inopinée des appels
Vous êtes peut-être dans une zone de mauvaise réception.
Déplacez-vous et réessayez.
Impossible d'appeler
Assurez-vous d'avoir appuyé sur la touche d'appel.
●
Assurez-vous d'être connecté(e) au réseau cellulaire approprié.
●
Vérifiez que vous n'avez pas activé la fonction d'interdiction
●
d'appels pour ce numéro de téléphone.
Dépannage
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