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Les langues disponibles
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· Service
17. Garantie/Service aprés-vente Coop
La sécurité dés l'achat
La garantie Coop s'applique pendant 2 ans ä
partir de la date d'achat sur tous les appareils
Satrap. Pendant cette période, le Service aprés-
vente Coop effectue gratuitement les réparations
et prend ä sa charge les frais de port, la main-
d'oeuvre et les piéces détachées.
Coop ne peut accorder de garantie:
• en cas de dommages résultants du non-respect
du mode d'emploi;
• en cas de dommages résultants d'un usage
non-conforme par le vendeur ou un tiers;
• en cas d'usure normale;
• en cas de dommages provoqués par le calcaire
ou le détartrage;
• en cas de dommages occasionnés par des
réparations effectuées par un vendeur ou un
tiers;
• lorsque l'article est rapporté sans le bon de ga-
rantie ou le ticket de caisse.
Pour faire valoir la garantie, présentez le bon de
garantie ou le ticket de caisse, que vous aurez
pris soin cie conserver soigneusement.
Prestations supplémentaires de Coop
sur les appareils ménagers Satrap
Laboratoire d'assurance qualité
Tous les appareils Satrap sont examinés dans
nos laboratoires selon des critéres d'efficacité,
de facilité d'utilisation, de puissance, de sécu-
rité et de rentabilité.
Normes de sécurité
Tous les appareils Satrap sont contrölés selon les
normes européennes et internationales EN/CEI
et remplissent les normes de sécurité en vigueur
en Suisse.
Etiquetage
Avant d'acheter un appareil Satrap, n'hésitez
pas ä vous informer! Un étiquetage neutre vous
donne une information claire sur le produit et
vous permet d'effectuerdes comparaisons. Vous
pouvez ainsi faire votre choix en toute sécurité.
Les informations délivrées dans la fiche techni-
que comprennent entre autre: origine, données
électriques, nature des matériaux, équipement,
consommation énergétique, accessoires et par-
ticularités de chaque appareil.
Garantie Coop
La garantie Coop accordée sur votre appareil Sa-
trap signifie que les prestations effectuées dans
le cadre de la garantie sont absolument gratui-
tes. 11 ne vous sera facturé ni frais de port, ni
piéces détachées ni main-d'ceuvre.
Service aprés-vente Coop:
La sécurité dés l'achat
En cas de disfonctionnement ou si vous avez be-.
soin de faire réparer votre appareil, apportez-le
si possible dans un point de vente Coop propo-
sant le méme assortiment. En ce qui concerne
les grands appareils Satrap (réfrigérateurs, con-
gélateurs, lave-vaisselle, séche-linge et lave-lin-
ge), notre service aprés-vente ä domicile se tient
ä votre entiére disposition (pour votre région,
voir le plan). Des installateurs compétents se
rendront chez vous pour effectuer sur place
d'éventuelles réparations, rapidement et ä peu
de frais.
Hotline
En cas de problémes techniques et pour toute
question concernant le Service aprés-vente
Coop, notre hotline est ä votre disposition en plu-
sieurs langues: tél. 0848 811 222.
SAV
Coop assure le service aprés-vente pendant 5
ans pour les petits appareils et pendant 10 ans
pour les grands appareils. Le Service aprés-ven-
te Coop accorde 1 an de garantie sur toute répa-
ration effectuée par ses soins, piéces détachées
comprises.
Pour plus d'informations sur le SAV Coop:
http://www.coop.ch/d/index.htm
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