ctronics CTIPC Série Manuel D'utilisation page 10

Par défaut, le fuseau horaire de la caméra est défini sur GMT + 8. S'il vous plaît entrer le
réglage de l'heure de la caméra et sélectionnez le fuseau horaire correct pour votre
caméra. Si vous avez l'heure d'été, activez DST (heure d'été). Après la sélection du
nouveau fuseau horaire, n'oubliez pas de valider la modification. La caméra va
redémarrer pour obtenir l'heure exacte.
8.L'enregistrement d'alarme ne dure que 15 secondes. Comment puis-je modifier
la longueur de la vidéo d'alarme ?
La durée de la vidéo d'alarme est fixée à 15 secondes et ne peut pas être modifiée. Au
bout de 15 secondes, si la caméra continue à détecter des mouvements, elle
commencera un nouvel enregistrement. En fin de compte, si le mouvement dure plus de
15 secondes, il y aura plusieurs enregistrements.
9.Je reçois fréquemment des notifications d'alarmes et des courriels, mais
lorsque je vérifie l'image, il n'y a personne.
La caméra calcule le changement de pixels sur l'image pour déterminer s'il y a du
mouvement. De ce fait, la caméra ne peut pas différencier les objets en mouvement : il
peut s'agir de chiens, d'arbres, d'insectes, de changements soudains de lumière, etc. Il
est vivement recommandé de définir des zones de détection spécifiques afin de réduire
les fausses alarmes. En passant, pendant les jours de pluie et de neige, les pixels de
l'ensemble de l'image changeant, la détection de mouvement de la caméra n'est pas
fiable.
10. Je ne sais pas comment entrer les informations de courrier électronique dans
les paramètres de courrier électronique.
Nous avons un document sur les paramètres de messagerie avec différents fournisseurs
de messagerie. Vous pouvez le trouver dans Support - Télécharger sur notre site Web
www.ctronics-tech.com . Vous pouvez également nous contacter par courrier
électronique pour recevoir le document.
11.J'ai activé la notification d'alarme. Cependant, je ne peux toujours pas recevoir
de notification sur mon smartphone lors de la détection de mouvement.
Cela peut arriver sur un téléphone Android, car le système Android ferme les applications
en arrière-plan pour économiser la batterie. Lorsque l'application est fermée, elle ne
peut pas envoyer de notification. Vous pouvez entrer Gestion de la batterie / Optimisation
de la batterie dans les paramètres de votre téléphone Android et autoriser l'exécution de
l'application Ctronics en arrière-plan.
12.Puis-je avoir un enregistrement d'alarme et un enregistrement continu en même
temps ?
Depuis la dernière mise à jour logicielle, la caméra ne prend en charge qu'un seul mode
d'enregistrement à la fois. Lorsque l'enregistrement d'alarme est activé, l'enregistrement
continu sera automatiquement désactivé, et vice versa.
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13.La caméra fonctionne correctement pendant la journée. Mais je ne vois rien la
nuit. L'image est totalement noire.
Cela peut être dû à un mauvais mode de Led. S'il vous plaît ouvrir l'application mobile et
entrez l'interface de surveillance en temps réel. Cliquez sur le symbole Bulb en haut et
mettre le mode sur Normal.
14.Je n'ai pas de routeur. Comment puis-je accéder à la caméra directement avec
mon ordinateur ?
La caméra a une adresse IP fixe : 192.168.1.88. Vous pouvez connecter la caméra à
votre ordinateur directement avec un câble réseau. Modifiez l'adresse IP de votre
ordinateur en 192.168.1.20. Ensuite, vous pouvez saisir 192.168.1.88 dans le
navigateur de votre ordinateur pour accéder à la caméra.
15.J'ai activé la transmission d'images et de vidéos sur un serveur FTP.
Cependant, je ne reçois que des images sur mon serveur FTP. La vidéo d'alarme
n'est pas enregistrée sur le serveur.
La caméra ne dispose pas de suffisamment de mémoire pour exécuter la tâche de
transmission vidéo sur un serveur FTP. Veuillez installer la carte SD dans la caméra et
la transmission vidéo sera effectuée.
16.J'accède à la carte SD et récupère la vidéo enregistrée. Mais je ne peux pas la
lire sur mon ordinateur.
Les vidéos enregistrées sont au format H264, notre format propriétaire. Vous pouvez
télécharger le logiciel «HiPlayer» depuis Support - Download sur notre site Web
www.ctronics-tech.com pour lire la vidéo.
Vous pouvez également télécharger le logiciel "FileConverter" pour convertir la vidéo de
H264 en AVI.
17. Ma caméra a fonctionné normalement au cours des derniers mois. Cependant,
elle est déconnectée depuis hier. Comment puis-je reconnecter la caméra ?
Tout d'abord, assurez-vous qu'il n'ya aucun problème avec votre réseau. Deuxièmement,
veuillez vérifier si la Led infrarouge peut encore s'allumer la nuit. Sinon, il y a peut-être
un problème d'alimentation et nous vous recommandons de remplacer l'adaptateur
d'alimentation. Si oui, réinitialisez la caméra aux paramètres d'usine par défaut et
reconnectez-le. Si la réinitialisation ne résout pas le problème, contactez-nous par
courrier électronique et nous vous proposerons une solution.
Pour toute question concernant votre caméra, veuillez contacter notre équipe de service
par email à support@ctronics-tech.com
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. Nous vous répondrons dans les 24 heures.
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