Arlo Essential Mode D'emploi page 33

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Dépannage
Arlo ne détecte pas votre caméra pendant la configuration
Si vous essayez de configurer et de connecter votre caméra Arlo directement à votre routeur Wi-Fi et qu'Arlo ne
détecte pas votre caméra, voici quelques éléments à vérifier pour identifier et corriger le problème.
Lorsque vous utilisez l'application Arlo Secure pour ajouter votre caméra, vérifiez les points suivants :
•
Assurez-vous de sélectionner le modèle de caméra approprié lors de l'ajout d'un appareil dans
l'application Arlo Secure. L'application Arlo Secure essaie uniquement de découvrir l'appareil Arlo
que vous sélectionnez.
Pour trouver le numéro de modèle de votre caméra, vérifiez le colis dans lequel votre caméra a été livrée.
•
Votre caméra Arlo et votre appareil mobile se connectent au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz. Votre caméra ne
peut se connecter qu'à une bande 2,4 GHz, et non à une bande de 5 GHz. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
•
Vous avez saisi le SSID (nom de réseau) et le mot de passe correspondant à votre réseau Wi-Fi. Le SSID et
le mot de passe du réseau doivent respecter la casse et être exacts. Vous pouvez appuyer sur l'icône en
forme d'œil du mot de passe pour afficher votre mot de passe avant de l'envoyer.
•
Votre appareil mobile et la caméra Arlo se trouvent à portée du signal Wi-Fi de votre routeur Wi-Fi. Lors de
la configuration, nous vous recommandons de placer votre routeur Wi-Fi à moins de 3 à 4,5 mètres de la
caméra. Une fois la caméra configurée et connectée, vous pouvez la déplacer à tout endroit à portée de
votre routeur Wi-Fi. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Wi-Fi optimales à la page 13.
•
Vérifiez le voyant LED de la caméra. Lorsque vous appuyez sur le bouton de couplage pendant la
configuration, le voyant LED clignote en bleu pendant deux minutes pendant que la caméra est détectée,
puis clignote rapidement en bleu lorsqu'elle se connecte à votre réseau Wi-Fi. Si la caméra ne se connecte
pas à votre réseau Wi-Fi dans les deux minutes, le délai expire et le voyant LED cesse de clignoter. Si le délai
expire, appuyez à nouveau sur le bouton de couplage. Assurez-vous que le voyant clignote en bleu pendant
toute la procédure de connexion.
Impossible de voir les flux vidéo dans un navigateur
Votre routeur bloque peut-être les ports vers lesquels Arlo envoie des données. Pour vous assurer qu'Arlo reste
connecté, vous devez laisser les ports 443 et 80 ouverts sur votre routeur.
Conseils pour des performances Wi-Fi optimales à la page
Contrôler le voyant LED à la page 10.
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13.
Conseils pour des performances