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Dépannage
SmartThings
Symptôme
L'application
« SmartThings » est
introuvable sur le marché
des applications.
L'application SmartThings
ne fonctionne pas.
L'application SmartThings
est installée mais n'est
pas connectée à mon
réfrigérateur.
Connexion à l'application
impossible.
Un message d'erreur
apparaît lorsque j'essaie
d'enregistrer mon
réfrigérateur.
L'application SmartThings
est bien connectée à mon
réfrigérateur mais ne
fonctionne pas.
74
Français
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•
La version du logiciel de soutien de l'application SmartThings est soumise
à modifications en fonction de la politique de prise en charge du système
d'exploitation fournie par le fabricant. En outre, comme pour l'application
SmartThings ou les fonctions prises en charge par l'application, la nouvelle
politique de mise à jour de l'application sur la version existante du système
d'exploitation est susceptible d'être suspendue pour des raisons d'utilité ou
de sécurité.
•
L'application SmartThings est disponible pour les modèles applicables
uniquement.
•
L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se connecter
à des modèles pour Samsung Smart Home.
•
Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
l'application.
•
Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
•
Si l'icône de connexion Wi-Fi est éteinte sur l'écran du réfrigérateur, cela
indique qu'aucune connexion au réseau n'a encore été établie. Dans ce
cas, utilisez l'application SmartThings pour connecter et enregistrer votre
réfrigérateur au point d'accès (PA) de votre maison.
•
Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
l'application.
•
Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions de
l'application affichées à l'écran pour en créer un.
•
Connexion facile peut échouer en raison de la distance par rapport au point
d'accès (PA) ou d'interférences électriques provenant de l'environnement.
Attendez un moment puis réessayez.
•
Quittez puis redémarrez l'application SmartThings, ou déconnectez et
reconnectez le routeur.
•
Éteignez le réfrigérateur, puis rallumez-le après avoir attendu 1 minute.
Action
2022-02-10
6:01:37
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