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11.0 Foire Aux Questions
1
Les poêles nécessitent-ils une cheminée ou un chemisage ? Tous nos poêles nécessitent une cheminée
appropriée ou un conduit de cheminée installé par un professionnel. Il se peut qu'un chemisage soit requis (ou
non) selon les conditions du conduit de fumée et seul votre installateur pourra le confirmer. Le chemisage de
votre cheminée n'est pas forcément obligatoire.
2
Comment nettoyer la cheminée ? Vous devez faire appel à un ramoneur pour nettoyer la cheminée. Dans
certains cas, il sera essentiel de prévoir une porte d'accès dédiée au nettoyage de la cheminée lors de
l'installation du conduit de fumée. Dans de nombreux cas, la cheminée sera ramonée en passant par la chambre
de combustion.
3
Qui doit installer mon poêle ? Fireline souhaite que vous profitiez au maximum des performances de votre
appareil. Pour garantir cela, il est essentiel que votre poêle soit correctement installé. Nous vous
recommandons vivement de faire appel à un installateur agréé (par l'organisme HETAS par exemple) pour
l'installation de votre poêle.
4
Comment régler la chaleur produite ? Chaque poêle dispose de plusieurs arrivées d'air, ce qui permettra de
réguler facilement la puissance calorifique. La chaleur obtenue peut également varier en fonction de la taille
des bûches et la quantité de bois brûlé.
5
Quelle est la garantie offerte ? Fireline remplacera gratuitement toute pièce défectueuse (dans les conditions
normales de fonctionnement) dans les 12 mois suivant l'achat. Les consommables comme la vitre en verre, les
chemises de la chambre de combustion ou le cordon d'étanchéité et les adhésifs ne sont pas garantis. Nous
n'assumons aucune responsabilité, qu'elle soit accessoire ou consécutive, pour les dommages découlant d'une
défaillance du produit. Des frais de visite de notre réparateur seront facturés si le problème ne découle pas de
la défaillance du produit.
6
Où puis-je obtenir des pièces de rechange ? Votre revendeur de poêles Fireline se fera un plaisir de vous
fournir des pièces de rechange et toute autre information dont vous avez besoin. Vous pouvez également
contacter Fireline directement.
7
Les portes peuvent-elles rester ouvertes pendant la combustion ? Pour des raisons de sécurité et de
rendement calorifique, les portes doivent rester fermées. Nos poêles ne sont ni conçus ni approuvés pour le
fonctionnement avec les portes ouvertes.
8
Pourquoi le poêle fume-t-il lorsqu'il est allumé ? Un conduit de fumée affichant un mauvais tirage est presque
certainement la cause d'un poêle fumant. Vérifiez également si une ventilation adéquate est présente - si
l'ouverture d'une fenêtre ou d'une porte élimine la production de fumée, alors la cause principale probable est
le manque de ventilation. Un installateur professionnel est chargé d'effectuer un essai de pression et de débit
de fumée avant d'installer le poêle pour vérifier l'intégrité du conduit de fumée.
9
Pourquoi dois-je « roder » mon poêle ? Au début, vous allumerez une série de petits feux sur une période de
quelques jours pour permettre à la peinture de sécher. Le poêle est fini avec une peinture très résistante à la
chaleur. La finition peut être rénovée avec de la peinture spéciale poêle disponible chez votre revendeur de
poêles. Si le poêle n'est pas « rodé » correctement, la peinture risque de ternir et de s'écailler.
10
Qu'est-ce que la surchauffe ? Votre poêle risque de surchauffer si votre feu est trop vif. Votre poêle ne doit
jamais être utilisé de manière à provoquer une surchauffe. Une surchauffe peut survenir si vous mettez une
trop grande quantité de bois dans le poêle, si vous laissez la manette d'arrivée d'air ouverte à fond, ou si votre
poêle fonctionne avec des cordons d'étanchéité défectueux. Si une partie quelconque du poêle devient rouge,
cela signifie que votre poêle est en situation de surchauffe et qu'il faut régler immédiatement la tirette d'arrivée
d'air afin de réguler l'entrée d'air dans le poêle. Une surchauffe peut causer des dommages permanents à votre
poêle qui ne sont pas couverts par la garantie.
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Purevision LPV Freestanding
Édition 01 02/21
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