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Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
Si votre téléphone dispose d'un écran tactile et que cet écran
réagit de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
•
Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films
de protection peuvent empêcher le téléphone de reconnaître
vos saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans
tactiles.
•
Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez
l'écran tactile.
•
Redémarrez votre téléphone afin de mettre fin à d'éventuels
dysfonctionnements logiciels temporaires.
•
Assurez-vous que le logiciel de votre téléphone est mis à jour
avec la dernière version.
•
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre
téléphone à un centre de service après-vente Samsung.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs
fatales
Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être
fermer des programmes ou réinitialiser l'appareil pour que
celui-ci retrouve un fonctionnement normal. Si votre appareil se
bloque et ne répond plus, maintenez simultanément le doigt sur
[ ] et sur la touche Accueil pendant au moins 8-10 secondes.
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite de ces
manipulations, procédez à la réinitialisation des paramètres par
défaut. Depuis l'écran d'accueil, ouvrez la liste des applications et
appuyez sur Paramètres
→
par défaut
→
Réinitialiser le téléphone
Interruption inopinée des appels
Vous êtes peut-être dans une zone de mauvaise réception.
Déplacez-vous et réessayez.
Confidentialité
→
Rétablir param.
→
Supprimer tout.
Dépannage
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