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Chapitre 4. Résolution des problèmes
L'ordinateur ne se réactive
pas depuis le mode Veille et
ne fonctionne pas.
Problèmes du panneau d'affichage
L'écran est blanc.
L'écran est illisible ou
déformé.
Des caractères erronés
s'affichent à l'écran.
Problèmes de son
Aucun son ne sort des
haut-parleurs, bien que
vous ayez augmenté le
volume.
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• Si l'ordinateur est en mode Veille, raccordez
l'adaptateur secteur à l'ordinateur, puis appuyez sur
le bouton Windows ou sur la touche d'alimentation.
• Si le système ne quitte toujours pas le mode Veille, le
système ne répond plus et vous ne pouvez pas mettre
l'ordinateur hors tension ; réinitialisez‐le. Toutes les
données non enregistrées seront perdues. Pour
réinitialiser l'ordinateur, appuyez sur la touche
d'alimentation pendant au moins huit secondes. Si
l'ordinateur ne se réinitialise toujours pas,
débranchez l'adaptateur secteur.
• Effectuez l'une des actions suivantes :
‐ Si vous utilisez l'adaptateur secteur ou la batterie et
si le voyant de la batterie que vous utilisez est
allumé, appuyez sur la touche F12 (
augmenter la luminosité de l'écran.
‐ Si le voyant clignote, appuyez sur la touche
d'alimentation pour reprendre depuis le mode
Veille.
‐ Si le problème persiste, appliquez la solution du
problème suivant : « L'écran est illisible ou
déformé.»
• Vérifiez que :
‐ La résolution et la qualité de la couleur sont
correctement paramétrées.
‐ Le type de moniteur est adéquat.
• Le système d'exploitation et les programmes sont‐ils
correctement installés ? Si tel est le cas, faites réparer
votre ordinateur.
• Vérifiez que :
‐ La fonction de désactivation du son est inactive.
‐ La fiche combo audio n'est pas utilisée.
‐ Les haut‐parleurs sont sélectionnés en tant que
périphérique de lecture.
) pour
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