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4 Support technique
4 Support technique
Si vous rencontrez n'importe quelle diffi culté technique en utilisant ce produit, nous vous suggérons d'effectuer
les étapes de vérifi cation suivantes afi n de resoudre le problème de la manière la plus effi cace possible:
1) Lisez attentivement la section appropriée de ce manuel et du manuel d'utilisation complet Adobe® PDF
de l'AV 500 sur son disque dur. Certains sujets peuvent être traités dans deux chapitres différents selon la
manière dont l'appareil est utilisé.
2) Consultez la section Support du site Internet ARCHOS™ (www.archos.com). Vous pourrez y consulter les
Foire Aux Questions (FAQ) pour nos différents produits, il se peut que quelqu'un ait déjà posé votre ques-
tion.
3) Si ces étapes ne vous permettent pas de résoudre votre problème technique, vous pouvez toujours nous
contacter soit par email soit en appelant notre ligne d'aide. Une aide par téléphone est apportée dans la
langue des pays listés ci-dessous. Pour les autres pays, merci de contacter le support technique par email.
NE PAS EMAILER OU TELEPHONER au service technique pour des
questions de marketing/ventes. Ces numéros servent à aider les person-
nes ayant des diffi cultés techniques/dysfonctionnements.
• Pour la garantie ou toute réparation, conservez votre reçu comme preuve d'achat.
• Si le support technique (téléphone ou email) décide que votre produit doit être retourné, contactez l'endroit
où vous avez acheté votre produit pour le faire réparer ou remplacer (selon le type de problème). Les cli-
ents ayant directement commandé à partir du site Internet ARCHOS™ doivent remplir le formulaire RMA de
demande de retour accessible depuis notre site.
10
Canada
Danmark
Deutschland
España
France
Ireland
Italia
tech-support.us@archos.com
English (United States and Canada customers)
tech-support.eu@archos.com
English or French (Europe and the rest of the planet)
tech-support.de@archos.com
German (Germany)
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Assistance téléphonique
949-609-1400
35 25 65 67
069-6698-4714
09-1745-6224
01 70 20 00 30
01-601-5700
02-4827-1143
Assistance par email
Nederland
Norge
Schweitz/Suisse
Suomi
Svenska
UK
USA
9
020-50 40 510
22 57 77 71
442 004 111
09 2311 3434
08 579 290 80
0207-949-0115
9877-300-879 (toll free)
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