Mircom TX3 Serie Guide D'utilisation page 23

Mise en place d'une file d'attente d'appels
2.8
Version 1
LT-2087
Utilisation de la passerelle Grandstream, des ATA et du serveur SIP
9. Cliquez sur Save.
10. Passez au point 2.8 Configurer une
file d'attente d'appels ci-dessous.
Cette section décrit comment créer une file d'attente d'appels, qui sera utilisée
conjointement avec un groupe d'appel (voir section 2.9).
Lorsqu'un téléphone appelle une file d'attente, il est mis en attente jusqu'à ce
qu'une personne réponde.
Le téléphone IP multimédia Grandstream GXV3275 prend en charge 6 appels à
la fois. D'autres téléphones IP gèrent un nombre différent d'appels. Consultez le
manuel du téléphone IP concerné pour connaître le nombre d'appels qu'il prend
en charge.
Lorsqu'un téléphone traite le nombre maximum d'appels (qu'ils soient
connectés ou en attente), tout appel supplémentaire reçoit une tonalité
d'occupation ou une boîte vocale. Une file d'attente résout ce problème en
plaçant les appels supplémentaires dans la file d'attente.
Les téléphones qui répondent et qui font partie d'une file d'attente sont appelés
des agents.
1. Connectez-vous au serveur SIP.
2. Cliquez sur l'onglet PBX.
3. Cliquez sur Call Features oà droite, puis sur Call Queue.
4. Cliquez sur Create New Queue.
5. Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de la nouvelle
file d'attente.
Guide d'application du téléphone d'urgence TX3
Droits d'auteur 2015
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