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Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
Si votre téléphone dispose d'un écran tactile et que cet
écran réagit de manière erronée, tentez les manipulations
suivantes :
•
Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les
films de protection peuvent empêcher le téléphone de
reconnaître vos saisies et ne sont pas recommandés pour
les écrans tactiles.
•
Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous
touchez l'écran tactile.
•
Redémarrez votre téléphone afin de mettre fin à
d'éventuels dysfonctionnements logiciels temporaires.
•
Assurez-vous que le logiciel de votre téléphone est mis à
jour avec la dernière version.
•
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre
téléphone à un centre de service après-vente Samsung.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs
fatales
Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être
fermer des applications ou réinitialiser l'appareil pour que
celui-ci retrouve un fonctionnement normal. Si votre appareil
se bloque et ne répond plus, appuyez simultanément sur
[
] et sur la touche Accueil pendant au moins 8-10
secondes. L'appareil va forcer la fermeture.
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite
de ces manipulations, procédez à la réinitialisation des
paramètres par défaut.
•
En mode Menu, ouvrez la liste des applications et appuyez
sur Paramètres
Confidentialité
→
d'usine
Réinitialiser le téléphone
→
•
Lorsque l'appareil est éteint, appuyez simultanément sur la
touche de volume Haut et Bas, puis appuyez sur [
Lorsqu'un point d'exclamation apparaît, appuyez sur la
touche d'accueil pour effectuer une réinitialisation.
Restaurer valeurs
→
Tout effacer.
→
].
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Dépannage
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