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UNITÉS DE LAVAGE DE RUE À HAUTE PRESSION
GARANTIE
7.
GARANTIE LIMITÉE DU FABRICANT
1. Garantie
Tous les accessoires hydrauliques fabriqués par DYNASET OY sont soumis aux termes et
conditions de la présente garantie limitée. À l'acheteur d'origine, nous certifions que les
produits ne présentent aucun défaut de matériaux et de fabrication. Les exclusions de la
garantie sont expliquées dans Exclusions des articles de la garantie.
2. Début de la période de garantie
La période de garantie commence à la date de livraison du produit. La livraison est
considérée effectuée à la date d'achèvement de l'installation ou lorsque le produit est
mis en service par l'acheteur. Le produit est considéré comme étant mis en service à la
date de livraison du produit à l'acheteur par DYNASET OY, sauf convention contraire
séparée par accord écrit.
3. Période de garantie
La période de garantie est de vingt quatre (24) mois basée sur le maximum de 2000
heures d'utilisation pendant cette période de temps. Au cas où le système est fourni
accompagné de certains composants spéciaux (p.ex., l'unité d'entraînement), ces
composants sont considérés comme étant soumis à la garantie de leur fabricant.
4. Procédures de garantie
Immédiatement dès identification d'un problème que l'acheteur estime être une
défaillance soumise à la garantie limitée du produit, l'acheteur doit contacter en premier
lieu le vendeur du produit. Ce contact doit être effectué dès que possible, au plus tard
trente (30) jours après l'identification du problème. Le personnel technique du vendeur
et/ou du fabricant détermine la nature du problème premièrement par téléphone ou
par e-mail. L'acheteur s'engage à donner les informations nécessaires et d'appliquer les
procédures de diagnostic de routine afin de déterminer la nature du problème et les
procédures nécessaires à suivre.
5. Réparations dans le cadre de la garantie
Si le produit est avéré défectueux pendant la période de garantie, DYNASET OY, à son
gré, réparera le produit, ordonnera qu'il soit réparé dans son atelier agréé ou échangera
le produit défectueux. Si le produit doit être réparé en dehors des locaux de DYNASET
OY ou de l'atelier agréé, tous les frais exclus de cette garantie (heures de déplacement et
d'attente, allocation quotidienne, dépenses de déplacement et coûts de
désinstallation/réinstallation) seront à la charge de l'acheteur. Si le problème n'est pas
couvert par cette garantie limitée, DYNASET OY a le droit de facturer le dépannage et la
réparation du produit à l'acheteur.
6. Conditions de livraison de la réparation dans le cadre de la garantie
Si le produit s'avère défectueux selon les termes de cette garantie limitée et doit être
réparé, DYNASET OY fournit un numéro de retour de garantie (WRN). Les articles retournés
doivent être expédiés, aux frais de l'acheteur, adéquatement emballé à des fins
d'expédition, à la société DYNASET OY ou à un autre lieu indiqué par DYNASET OY. Les
documents d'expédition doivent comporter :
• Le nom et les coordonnées de l'acheteur
• Le reçu de l'achat initial
• Le code WRN
• La description du produit
Dynaset Oy | Menotie 3, FI-33470 Ylöjärvi, Finlande | tél. : +358 3 3488 200 | info@dynaset.com | www.dynaset.com
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