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Hewlett Packard HPE 3PAR StoreServ 20000 Storage Manuel De Réparation

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Manuel de réparation des disques HPE
3PAR StoreServ 20000 Storage
Résumé
Ce manuel Hewlett Packard Enterprise (HPE) fournit des informations et instructions aux
techniciens agréés pour remplacer les disques d'un système HPE 3PAR StoreServ 20000
Storage.
Référence : QL226-99492
Publication : mars 2017

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Manuels Connexes pour Hewlett Packard HPE 3PAR StoreServ 20000 Storage

Sommaire des Matières pour Hewlett Packard HPE 3PAR StoreServ 20000 Storage

  • Page 1 Manuel de réparation des disques HPE 3PAR StoreServ 20000 Storage Résumé Ce manuel Hewlett Packard Enterprise (HPE) fournit des informations et instructions aux techniciens agréés pour remplacer les disques d’un système HPE 3PAR StoreServ 20000 Storage. Référence : QL226-99492 Publication : mars 2017...
  • Page 2 Des liens vers des sites Web tiers vous redirigent en dehors du site Web de Hewlett Packard Enterprise. Hewlett Packard Enterprise n'a aucun contrôle sur les informations fournies en dehors de son propre site Web et ne saurait en être tenue responsable.
  • Page 3 Sommaire HPE 3PAR Service Processor..............5 Méthodes de connexion du SP..................... 5 Connexion au SP à partir d’un navigateur Web..............6 Connexion au SP via SSH....................6 Connexion au SP physique à partir d’un ordinateur portable..........6 Interfaces de HPE 3PAR SP......................7 Accès à...
  • Page 4 Remplacement d’un disque..............32 Sites web....................36 Assistance et autres ressources............37 Assistance et autres ressources....................37 Accès à l'assistance de Hewlett Packard Enterprise............37 Accès aux mises à jour....................37 Réparation par le client....................38 Assistance à distance...................... 38 Informations sur la garantie....................38 Informations réglementaires.....................39...
  • Page 5 HPE 3PAR SP : Pour plus d’informations sur HPE 3PAR SP, reportez-vous au HPE 3PAR Service Processor. Les documents de HPE 3PAR SP sont disponibles sur le site Web Hewlett Packard Enterprise Information Library Storage. Méthodes de connexion du SP Utilisez une des méthodes suivantes pour établir une connexion à...
  • Page 6 Port 1) sur le SP physique et un port Ethernet de l’ordinateur portable. IMPORTANT : Hewlett Packard Enterprise recommande d’utiliser un petit commutateur privé entre le SP physique et l’ordinateur portable afin de vous assurer que l’ordinateur portable ne perd pas sa connexion réseau pendant le processus de build.
  • Page 7 à HPE 3PAR Remote Support, si configuré. HPE 3PAR SC permet également l'exécution des fonctions de maintenance par un administrateur de société, l’assistance Hewlett Packard Enterprise Support, ou un mainteneur agréé. HPE 3PAR SC remplace l’interface HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care (SPOCC) et la fonctionnalité...
  • Page 8 Accès à la session de la CLI depuis l’interface SPOCC de SP 4.x à la page 9 Accès à l’interface CLI interactive depuis l’interface SPMaint de SP 4.x à la page 9 Accès à l’interface SC de SP 5.x Procédure 1.
  • Page 9 Plus d'information Méthodes de connexion du SP à la page 5 Accès à l’interface CLI interactive depuis la TUI de SP 5.x HPE 3PAR Text-based User Interface (TUI) de HPE 3PAR Service Processor (SP) 5.x fournit une interface CLI interactive pour exécuter les commandes de la CLI HPE 3PAR. Procédure 1.
  • Page 10 À partir de HPE 3PAR Service Processor (SP), l’action Check health (Contrôler l’intégrité) peut être lancée des manières suivantes : • Avec SP 5.x : Lancez Check health (Contrôler l’intégrité) depuis HPE 3PAR Service Console (SC). • Avec SP 4.x : Lancez Check health (Contrôler l’intégrité) depuis l’interface HPE 3PAR SPMaint. Plus d'information Contrôle de l’intégrité...
  • Page 11 Contrôle de l’intégrité depuis l’interface SPMaint de SP 4.x Procédure 1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 4.x. 2. Dans le menu principal de l’interface HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care (SPOCC), sélectionnez SPMAINT dans le volet de navigation de gauche. 3.
  • Page 12 Depuis HPE 3PAR Service Processor (SP), le système de stockage peut être défini sur Maintenance Mode (Mode maintenance) pour éviter l’envoi des informations d’assistance et des notifications locales d’alertes vers Hewlett Packard Enterprise. Le Maintenance Mode (Mode maintenance) peut être défini des manières suivantes : •...
  • Page 13 Définition du mode maintenance depuis l’interface SC de SP 5 x Procédure 1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 5.x. 2. Dans le menu principal HPE 3PAR Service Console (SC), sélectionnez Systems (Systèmes). 3. Sélectionnez Actions > Set maintenance mode (Définir le mode maintenance). Plus d'information Méthodes de connexion du SP à...
  • Page 14 Méthodes de connexion du SP à la page 5 Notifications d’alertes depuis le SP Notifications d’alertes depuis l’assistance Hewlett Packard Enterprise ou depuis HPE 3PAR Service Processor (SP) : Lors de la configuration de HPE 3PAR SP, l’option Send email notification of system alerts (Envoyer la notification par e-mail des alertes système) était soit activée, soit désactivée.
  • Page 15 Notifications d’alertes dans HPE 3PAR SP 5.0 HPE 3PAR Service Console (SC) : Dans le volet Detail (Détail) de l’interface HPE 3PAR SC, une notification d’alerte s’affichera dans la Notifications box (Zone de notifications). Illustration 1 : Volet Detail (Détail) de HPE 3PAR SC Views (Affichages) (1) : le menu Views (Affichages) identifie la vue actuellement sélectionnée.
  • Page 16 Effacer l’avertissement relatif au navigateur Internet Explorer Procédure • Cliquez sur Poursuivre avec ce site Web (non recommandé). Effacer l’avertissement relatif au navigateur Google Chrome Procédure 1. Cliquez sur le lien Avancé. 2. Cliquez sur Proceed to <sp_ip_address> (unsafe) (Passer à <sp_ip_address> [non sécurisé]). Effacer l’avertissement relatif au navigateur Internet Explorer...
  • Page 17 Effacer l’avertissement relatif au navigateur Mozilla Firefox Procédure 1. Cliquez sur Avancé. 2. Cliquez sur Ajouter une exception..Effacer l’avertissement relatif au navigateur Mozilla Firefox...
  • Page 18 3. (Facultatif) Pour supprimer l’avertissement de ce site à l’avenir, sélectionnez Conserver cette exception de façon permanente dans la boîte de dialogue Ajouter une exception de sécurité. 4. Dans la boîte de dialogue Ajouter une exception de sécurité, cliquez sur Confirmer l’exception de sécurité.
  • Page 19 Comptes et informations d’identification pour la maintenance et la mise à niveau IMPORTANT : Il y a des comptes séparés pour l’accès au système de stockage ou au processeur de service. Les options de compte et le type de mot de passe varient en fonction de la version du logiciel installé du système de stockage et la version du logiciel installé...
  • Page 20 Comptes avec HPE 3PAR SP 5.x pour la maintenance et la mise à niveau Compte Options du mot de passe Accès à l’interface Autorisations hpesupport Mot de passe basé sur la • SC via un navigateur Web • Uniquement l’assistance durée ou sur le chiffrement •...
  • Page 21 Comptes avec HPE 3PAR SP 4.0 pour la maintenance et la mise à niveau Compte Options du mot de passe Accès à l’interface Autorisations 3parcust Mot de passe statique • SPOCC via un navigateur • Uniquement l’administrateur • L’administrateur définit/ •...
  • Page 22 Avant ou pendant une session d’assistance, l’administrateur peut générer le texte chiffré (blob) et le fournir à l’assistance Hewlett Packard Enterprise pour le décrypter. Avant ou en arrivant sur le site, le mainteneur agréé peut se procurer le mot de passe auprès de l’assistance Hewlett Packard Enterprise au téléphone, par SMS ou e-mail.
  • Page 23 Le texte chiffré (blob) s’affiche. 4. Copiez le texte chiffré entier et collez-le dans un e-mail à l’assistance Hewlett Packard Enterprise ou au mainteneur agréé. Le texte chiffré peut être envoyé par e-mail en toute sécurité car les informations d’identification aléatoires contenues à...
  • Page 24 Lorsque vous copiez le texte chiffré, commencez par : - - - Begin tpd blob - - - et tout le texte se terminant par : - - - End tpd blob - Plus d'information Méthodes de connexion du SP à la page 5 Interfaces de HPE 3PAR SP à...
  • Page 25 Comptes du système de stockage avec HPE 3PAR OS 3.3.1 et 3.2.2 pour la maintenance et la mise à niveau Compte Options de PW Accès à l’interface Autorisations 3paradm Mot de passe statique • Console principale • Uniquement l’administrateur • Console d’administrateur •...
  • Page 26 Avant ou pendant une session d’assistance, l’administrateur peut générer le texte chiffré (blob) et le fournir à l’assistance Hewlett Packard Enterprise pour le décrypter. Avant ou en arrivant sur le site, le mainteneur agréé peut se procurer le mot de passe auprès de l’assistance Hewlett Packard Enterprise au téléphone, par SMS ou e-mail.
  • Page 27 Mot de passe basé sur le chiffrement (mot de passe sécurisé) Avec l’option de mot de passe basé sur chiffrement (texte chiffré), l’administrateur lance la génération ou la régénération du texte chiffré de compte qui est copié et fourni au mainteneur agréé. Le mainteneur agréé...
  • Page 28 HPE 3PAR SSMC doit être exécuté localement depuis le système de stockage sur lequel il est installé. HPE 3PAR SSMC : Les documents suivants sont disponibles sur le site Web Hewlett Packard Enterprise Information Library Storage. • Les HPE 3PAR StoreServ Management Console contiennent des informations relatives aux systèmes d’exploitation.
  • Page 29 Interfaces du système de stockage depuis SSMC Interfaces de HPE 3PAR StoreServ Management Console (SSMC) : • Main Console (Console principale) (console SSMC) : gérez un système de stockage. • Administrator Console (Console d’administrateur) (Console Admin) : ajoutez, modifiez, connectez, déconnectez et supprimez un système de stockage, acceptez des certificats, et affichez des systèmes connectés et déconnectés.
  • Page 30 OK / normal alert (OK / alerte normale) : indique une activité normale. Aucune action n'est requise. Critical alert (Alerte critique) : indique qu'une action immédiate est requise pour résoudre un problème de composant logique ou physique. Major, minor, degraded alert (Alerte majeure, mineure, détériorée) : indique qu'une action est requise pour résoudre un problème de composant logique ou physique.
  • Page 31 être désinstallés des boîtiers (cages) de disques sur tout système HPE 3PAR StoreServ 20000 Storage ayant des disques grand format qui nécessitent le transfert physique. Étiquetez et emballez correctement tous les disques. Réinstallez les disques dans les mêmes emplacements de boîtiers de disques à...
  • Page 32 Pour plus d’informations sur HPE 3PAR SP, reportez-vous à HPE 3PAR Service Processor à la page 5. Des informations supplémentaires sur HPE 3PAR SP sont disponibles sur le site Web Hewlett Packard Enterprise Information Library Storage.
  • Page 33 REMARQUE : En cas de panne du disque de stockage, le système exécute automatiquement la commande servicemag en arrière-plan. La commande servicemag allume le voyant de disque bleu pour indiquer une panne et le disque à remplacer. Les disques de stockage sont remplacés pour des raisons diverses et pas nécessairement à...
  • Page 34 Illustration 2 : Désinstallation du disque 11. Pour installer le disque de rechange : a. (1) Appuyez sur le bouton de déverrouillage du nouveau disque pour ouvrir la poignée du loquet. Insérez-le dans la baie. b. (2) Fermez la poignée du loquet afin de la verrouiller. Illustration 3 : Installation du disque 12.
  • Page 35 16. Fin du mode de maintenance s’il reste un délai significatif dans la période de maintenance. • Avec la SC : dans le menu principal, sélectionnez Systems (Systèmes), puis Actions > Set Maintenance Mode (Configurer le mode de maintenance), sélectionnez une période de maintenance, puis cliquez sur l’icône Modifier en regard de celle-ci.
  • Page 36 Sites web Sites Web généraux Hewlett Packard Enterprise Information Library (Bibliothèque d'informations Hewlett Packard Enterprise) www.hpe.com/info/EIL Matrice de compatibilité de stockage SPOCK (Single Point of Connectivity Knowledge) www.hpe.com/storage/spock Livres blancs et rapports d'analyste de stockage www.hpe.com/storage/whitepapers Pour les autres sites Web, consultez la section Assistance et autres ressources.
  • Page 37 Assistance et autres ressources Assistance et autres ressources Accès à l'assistance de Hewlett Packard Enterprise • Pour obtenir une assistance en temps réel, accédez au site Web Contact Hewlett Packard Enterprise Worldwide, à l'adresse : http://www.hpe.com/assistance • Pour accéder à la documentation et aux services d'assistance, accédez au site Web Hewlett Packard Enterprise Support Center, à...
  • Page 38 Réparation par le client Les programmes Hewlett Packard Enterprise de réparation par le client (CSR) vous permettent de réparer vous-même votre produit. Si une pièce CSR doit être remplacée, elle vous sera envoyée directement de sorte que vous puissiez l'installer à votre convenance. Certaines pièces ne peuvent pas bénéficier du programme CSR.
  • Page 39 Pour obtenir des informations relatives à l'environnement et la sécurité ainsi que sur les données de conformité des produits de Hewlett Packard Enterprise, y compris RoHS et REACH, consultez le site : www.hpe.com/info/ecodata Pour obtenir des informations de Hewlett Packard Enterprise sur l'environnement, y compris les programmes d'entreprise, de recyclage de produits et d'efficacité...