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16. F AQ e t c onseils
Tout c e q u'on n ous d emande t rès s ouvent
Nous r ecevons b eaucoup d e q uestions. N ous a vons r ésumé i ci l es r éponses
aux p lus c ourantes.
GÉNÉRALITÉS
Comment s e d éroule l e t raitement e n c as d e S AV/défaut/cas d e g arantie ?
Nous v ous p roposons d eux v ariantes : V ariante A o u B m ais v ous d écidez !
Variante A : N ous c larifions a vec l e c lient c e q ui e st d éfectueux e t p ourquoi, e t e nvoyons n ormalement l a
pièce d e r echange r equise d irectement a u c lient p our u n m ontage a utonome.
Nous v ous a ccompagnons é galement a vec d es c onseils e t d es v idéos p our l 'installation.
Important : L 'autoréparation e st e ffectuée à n os r isques e t p érils. C ela s ignifie q ue l e d roit d e g arantie e st
entièrement c onservé. S i c ela n e f onctionne p as, n ous p ouvons p asser à l a v ariante B à t out m oment.
Variante B : S i l e c lient n e p eut p as o u n e v eut p as l e r éparer l uimême, n ous l ui e nverrons g ratuitement
une é tiquette d e c olis D HL p our l 'envoi d e l 'escooter à n otre p artenaire d e s ervice. D ans c e c as, v euillez
conserver l 'emballage d 'origine.
Le s ervice e PowerFun.de e st e ffectué p ar u n m aître m écanicien d ans l 'atelier d u m aître m écanicien. D e
plus, " notre m aître m écanicien" c onduit d es v oitures d e c ourse é lectriques t élécommandées d ans d es
compétitions n ationales d epuis p rès d e 4 0 a ns. D onc u n s pécialiste n on s eulement p our l es v oitures m ais
aussi p our l es b atteries e t l es e ntraînements é lectriques ç a n e p ourrait p as ê tre m ieux !
Nous s ommes 1 00% c onformes à l a g arantie/garantie d e l a l égislation d e l 'UE, l es d étails s ont s ur l a p age
des g aranties d es c onsommateurs d e l 'Union e uropéenne.
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