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DÉPANNAGE RAPIDE
Le voyant LED ne clignote pas lorsque le chargeur est connecté ?
• La batterie est complètement chargée, prête pour 450 routines complètes.
• La batterie est vide et plusieurs minutes sont nécessaires pour que le câble de chargement soit reconnu.
• Le câble de chargement n'est pas correctement connecté. Vérifiez le port de chargement et la prise.
LUNA
2 ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton central ?
TM
• La batterie est vide. Rechargez votre LUNA
• L'interface est verrouillée. Déverrouillez-la en maintenant appuyés les boutons + et - en même temps.
LUNA
2 ne s'éteint pas et/ou l'interface ne répond plus ?
TM
• Le microprocesseur connaît un dysfonctionnement passager. Connectez le câble de chargement pour
un retour à la normale.
Les surfaces en silicone de votre LUNA
• Cessez l'utilisation. Le silicone est durable, mais se dégrade sous certaines conditions - Consultez les
sections Nettoyage et Sécurité de ce manuel pour savoir comment l'éviter.
Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème dans cette section dépannage, ou si vous avez la
moindre question concernant le fonctionnement de l'appareil, rendez-vous dans la section Service Client
de www.foreo.com.
TERMES ET CONDITIONS DE LA GARANTIE
ENREGISTREMENT DE LA GARANTIE
Pour activer Votre Garantie Limitée de 2 Ans et Votre Garantie Qualité de 10 Ans, enregistrez le numéro indiqué
sur votre „FOREO Authenticity Card" sur www.foreo.com dans la section Garantie et Retours du Service Client.
GARANTIE LIMITÉE DE 2 ANS
FOREO garantit cet appareil pour une période de DEUX (2) ANS à partir de la date d'achat contre les défauts de
fabrication ou de matériaux. Si vous découvrez un défaut, informez FOREO durant la période de garantie, FOREO, à
sa discrétion, remplacera l'appareil sans frais.
La garantie couvre les parties qui affectent le bon fonctionnement de l'appareil. Elle ne couvre PAS les détériorations
esthétiques dues à une usure normale ni les dégâts causés par accident, mauvaise utilisation ou négligence. Toute
tentative d'ouverture de l'appareil (ou de ses accessoires) entraînera l'annulation de la garantie.
Pour toute demande d'application de la garantie, il vous sera demandé une preuve d'achat de l'appareil dans la
période couverte par la garantie. Veuillez conserver le reçu de votre achat durant la période de garantie.
Pour réclamer la garantie, vous devez accéder à votre compte sur www.foreo.com puis sélectionner l'option permettant
de faire une réclamation de garantie. Un numéro d'autorisation de retour (NAR) et des instructions complètes vous
seront envoyés par le Service Client afin de vous indiquer comment retourner votre produit au bureau FOREO le plus
proche. Les frais d'envoi ne sont pas remboursés. Cet engagement vient s'ajouter à vos droits de consommateur et
n'affecte en rien ceux-ci.
GARANTIE QUALITÉ DE 10 ANS
Dans la continuité de la Garantie limitée FOREO de DEUX (2) Ans, la Garantie Qualité FOREO de DIX (10) ANS
permet aux clients de pouvoir acheter un nouveau produit sur www.foreo.com à 50% de son prix affiché, si un défaut
est découvert durant cette période. Rendez-vous dans la section Service Client sur www.foreo.com pour voir les
Conditions Générales complètes.
2.
TM
2 sont collantes ou des bulles sont apparues ?
TM
6
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