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Si votre appareil ne démarre pas ou si vous souhaitez réinitialiser son logiciel, vous
pouvez utiliser Xperia™ Companion pour le réparer. Pour plus d'informations sur
l'utilisation de Xperia™ Companion, consultez
Votre appareil risque de ne pas redémarrer si le niveau de la batterie est faible. Connectez
votre appareil à un chargeur et essayez de le redémarrer.
Si vous partagez votre appareil avec plusieurs utilisateurs, vous aurez sans doute besoin
d'ouvrir une session en tant que propriétaire (utilisateur principal) pour rétablir les paramètres
d'usine de l'appareil.
Pour redémarrer votre appareil
1
Maintenez enfoncée la touche de marche/arrêt
2
Dans le menu qui s'ouvre, tapez sur Redémarrer. L'appareil redémarre
automatiquement.
Pour forcer l'appareil à redémarrer ou à s'éteindre
1
Maintenez simultanément enfoncées la touche Marche/Arrêt
diminution du volume pendant 10 secondes.
2
L'appareil vibre une fois. Selon que vous voulez forcer l'appareil à redémarrer ou à
s'éteindre, procédez comme suit :
•
Si vous souhaitez forcer le redémarrage de l'appareil : Relâchez les touches à
ce moment. L'appareil redémarre.
•
Si vous souhaitez forcer l'arrêt de l'appareil : Maintenez les touches enfoncées.
Au bout de quelques secondes supplémentaires, l'appareil vibre trois fois et
s'éteint.
Réinitialiser les paramètres d'usine
Si vous avez oublié votre mot de passe, votre code PIN ou votre schéma de
déverrouillage de l'écran, vous pouvez utiliser la fonction de réparation de l'appareil de
Xperia™ Companion pour supprimer cette action de sécurité. Vous devez indiquer les
détails de connexion de votre compte Google pour pouvoir effectuer cette opération. En
appliquant la fonction de réparation, vous réinstallez le logiciel de votre appareil et, ce
faisant, vous risquez de perdre certaines données personnelles.
Pour réinitialiser les paramètres d'usine
1
Sauvegardez, sur une carte mémoire ou sur une autre mémoire externe, toutes les
données importantes enregistrées dans la mémoire interne de votre appareil.
2
Dans l'Écran d'accueil, touchez
3
Touchez Réglages > Sauvegarder et réinitialiser > Rétablir la configuration
d'usine.
4
Touchez Réinitialiser le téléphone.
5
Si nécessaire, dessinez le schéma de déverrouillage de l'écran ou saisissez le
code PIN ou le mot de passe de déverrouillage pour continuer.
6
Pour confirmer votre choix, touchez Tout effacer.
Pour éviter d'endommager votre appareil de manière irréversible, ne le redémarrez pas si une
procédure de réinitialisation est en cours.
Lorsque vous réinitialisez les paramètres d'usine, il est impossible de rétablir une ancienne
version logicielle d'Android™ sur votre appareil.
Pour réparer le logiciel de l'appareil à l'aide de Xperia™ Companion
Avant de procéder à une réparation du logiciel, munissez-vous de vos identifiants Google™.
Selon vos paramètres de sécurité, vous devrez peut-être saisir ces identifiants pour pouvoir
démarrer l'appareil une fois le logiciel réparé.
Il existe une version Internet de cette publication. © Imprimez-la uniquement pour usage privé.
Outil informatique , page 135.
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et la touche de
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