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21
Aide et assistance
21.1
Enregistrer votre téléviseur
Inscrivez votre téléviseur en ligne pour bénéficier de
nombreux avantages : assistance complète (y
compris des téléchargements), accès privilégié aux
informations sur les nouveaux produits, remises et
offres exclusives, possibilité de gagner des prix et
même de participer à des enquêtes spéciales
concernant nos prochaines nouveautés.
Accédez au site Web
21.2
Dépannage
Activation et télécommande
Le téléviseur ne s'allume pas.
• Débranchez le câble d'alimentation de la prise
secteur. Attendez une minute, puis rebranchez-le.
• Vérifiez si le câble d'alimentation est branché
correctement.
Grincement au démarrage ou à l'extinction
Lorsque vous allumez le téléviseur, que vous
l'éteignez ou que vous le mettez en veille, vous
entendez un grincement provenant du châssis du
téléviseur. Ce bruit est dû à l'expansion et à la
contraction normales du téléviseur lorsqu'il chauffe
ou refroidit. Ce phénomène n'affecte pas ses
performances.
Le téléviseur ne répond pas à la télécommande
Le téléviseur démarre lentement. Durant ce laps de
temps, l'appareil ne répond pas à la télécommande
ou aux commandes du téléviseur. Ce phénomène est
normal.
Si le téléviseur continue de ne pas répondre à la
télécommande, vous pouvez vérifier si la
télécommande fonctionne au moyen d'un téléphone
portable avec appareil photo. Réglez le téléphone en
mode appareil photo et dirigez la télécommande vers
l'objectif de l'appareil photo. Si vous appuyez sur une
touche de la télécommande et remarquez un
scintillement LED infrarouge sur l'appareil photo, cela
signifie que la télécommande fonctionne. Le
téléviseur doit alors être vérifié.
Si vous ne remarquez aucun scintillement, la
télécommande est peut-être cassée ou ses piles ne
sont peut-être pas suffisamment chargées.
Cette méthode de vérification de la télécommande
n'est pas possible avec des télécommandes couplées
sans fil au téléviseur.
www.philips.com/TVsupport
Le téléviseur repasse en mode veille après avoir
affiché l'écran de démarrage Philips
Lorsque le téléviseur est en veille, un écran de
démarrage Philips s'affiche, puis le téléviseur repasse
en mode veille. Ce phénomène est normal. Si le
téléviseur est débranché, puis rebranché sur
l'alimentation, l'écran de démarrage s'affiche lors du
démarrage suivant. Pour réactiver le téléviseur à partir
du mode veille, appuyez sur la touche Alimentation
de la télécommande ou du téléviseur.
Le voyant de veille clignote en permanence
Débranchez le câble d'alimentation de la prise
secteur. Attendez 5 minutes avant de rebrancher le
câble d'alimentation. Si le clignotement reprend,
contactez le Service Consommateurs Philips en
charge des téléviseurs.
Chaînes
Aucune chaîne numérique n'a été trouvée lors de
l'installation
Consultez les spécifications techniques pour vérifier si
le téléviseur est compatible avec les chaînes
numériques de votre pays.
Vérifiez si tous les câbles sont connectés
correctement et si le réseau adéquat est sélectionné.
Des chaînes installées précédemment n'apparaissent
pas dans la liste des chaînes
Vérifiez que vous avez sélectionné la liste des chaînes
appropriée.
Code PIN de verrouillage
Le code PIN peut être réglé pour verrouiller des
chaînes ou pour empêcher les opérations non
autorisées, par ex. la réinstallation du téléviseur et la
redéfinition du code PIN. Si vous avez oublié votre
code PIN, vous pouvez contourner le code PIN
actuel en saisissant 8888 et en saisir un nouveau.
Image
Aucune image/image déformée
• Vérifiez si l'antenne est connectée correctement au
téléviseur.
• Vérifiez si le périphérique adéquat est sélectionné
comme source d'affichage.
• Vérifiez si le périphérique ou la source externe est
connecté correctement.
Présence de son, mais absence d'image
• Basculez sur d'autres sources vidéo, puis revenez à
la source d'origine et restaurez le style d'image dans
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