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Annexe A Entretien et assistance
Les informations suivantes décrivent l'assistance technique disponible pour votre produit, pendant la
période de garantie ou pendant toute la durée de vie de votre produit. Reportez-vous à la Garantie
limitée Lenovo pour une explication complète des conditions de garantie Lenovo.
Enregistrer votre choix
Inscrivez-vous pour recevoir le service produit et les mises à jour d'assistance, ainsi que des
accessoires et du contenu gratuits ou avec rabais. Accédez à : http://www.lenovo.com/register
Assistance technique en ligne
Une assistance technique en ligne est disponible pendant la durée de vie du produit à l'adresse :
http://www.lenovo.com/support
Une assistance produit pour le remplacement ou l'échange de composants défectueux est également
disponible pendant la période de garantie. En outre, si votre option est installée sur un ordinateur
Lenovo, vous pouvez bénéficier d'une maintenance sur site. Un représentant d'assistance technique
Lenovo peut vous aider à déterminer la meilleure alternative.
Assistance technique téléphonique
L'assistance pour l'installation et la configuration par le Centre d'assistance à la clientèle est
disponible jusqu'à 90 jours après que l'option a été retirée du marché. L'assistance est ensuite
annulée ou mise à disposition moyennant des frais, à la discrétion de Lenovo. Une assistance
supplémentaire est également disponible pour une somme modique.
Avant de contacter un représentant de support technique Lenovo, veuillez disposer des informations
suivantes : nom et numéro de l'option, preuve d'achat, fabricant de l'ordinateur, modèle, numéro de
série et manuel, mots exacts des messages d'erreur, description du problème et informations de
configuration matérielle et logicielle de votre système.
Votre représentant d'assistance technique peut vouloir vous guider pour résoudre le problème
pendant que vous vous trouvez à votre ordinateur lors de l'appel.
Les numéros de téléphone peuvent être modifiés sans préavis. La liste actualisée des numéros de
téléphone de l'assistance Lenovo est toujours disponible à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com/support
Pays ou région
Chine
Afrique du Sud
Argentine
Australie
Autriche
Belgique
Bolivie
Numéro de téléphone
400-990-8888
800982393
0800-222-0279, 541152357144
1300-557-073
800295730 (Allemand)
80076524 (Français, Néerlandais)
800-101-897
Annexe
A-1
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