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Bien que les produits Dash soient durables, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes répertoriés ci-dessous. Si le
problème n'est pas résolu par les solutions recommandées ci-dessous ou n'est pas inclus sur cette page, veuillez contacter notre
équipe de support client au 1-800-898-6970 ou support@storebound.com.
1.
La lumière de l'Express Dog Treat Maker continue de s'éteindre.
•
C'est normal. Pendant le processus de cuisson, l'élément chauffant s'allumera et s'éteindra automatiquement pour réguler la température
et s'assurer que la surface de cuisson ne devient ni trop chaude ni trop froide. Lorsque cela se produit, le voyant s'allume et s'éteint.
2.
Comment puis-je savoir quand l'Express Dog Treat Maker est chauffé et prêt à l'emploi ?
•
Lorsque l'Express Dog Treat Maker atteint la température optimale, le voyant lumineux s'éteint et cela signifie que vous êtes prêt à
cuisinerÿ!
3.
Il n'y a pas de bouton marche/arrêt. Comment éteindre et rallumer Express Dog Treat Maker ?
•
Pour allumer, branchez simplement le cordon d'alimentation. Lorsque vous avez fini de cuisiner, éteignez l'Express Dog Treat Maker en
le débranchant.
4.
Lors de l'utilisation de mon Express Dog Treat Maker, la housse devient très chaude. Est-ce normal?
•
Oui, c'est tout à fait normal. Lorsque vous utilisez votre Express Dog Treat Maker, soulevez et abaissez toujours le couvercle par la
poignée du couvercle. Pour éviter les blessures, NE soulevez PAS le couvercle de manière à ce que votre bras soit au-dessus de la
surface de cuisson car elle est chaude et peut causer des blessures. Soulevez par le côté.
5.
Après avoir utilisé mon Express Dog Treat Maker plusieurs fois, la nourriture commence à coller à la surface. Quel est
événement?
•
Il y a probablement une accumulation de résidus d'aliments brûlés sur la surface de cuisson. Ceci est normal, surtout lors de la cuisson
avec du sucre. Laissez l'appareil refroidir complètement, versez un peu d'huile de cuisson et laissez reposer pendant 5 à 10 minutes.
Frottez la surface avec une éponge ou une brosse à poils doux pour déloger les aliments. Utilisez un chiffon humide et savonneux pour
essuyer la surface de cuisson. Rincez le chiffon et essuyez à nouveau. S'il reste de la nourriture, versez de l'huile de cuisson et laissez
reposer pendant quelques heures, puis frottez et essuyez.
6.
Le voyant lumineux ne s'allume pas et la surface de cuisson ne chauffe pas.
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché dans la prise de courant.
•
Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement.
•
Déterminez si une panne de courant s'est produite dans votre maison, votre appartement ou votre immeuble.
Dépannage
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