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B. Questions fréquemment posées (FAQ)
Q. Que faire lorsque vous avez oublié le mot de passe ?
R. Tout accès à la caméra réseau CMOS nécessite une authentification. Si vous êtes l'un des utilisateurs
chargés de tâches gestion, adressez-vous à l'administrateur pour obtenir le mot de passe. Si vous êtes
administrateur, vous ne disposez d'aucune possibilité de récupération du mot de passe « root ». La seule
possibilité restante d'accès à la caméra réseau CMOS consiste à presser le bouton de réinitialisation
permettant de rétablir la configuration d'origine en face arrière de l'appareil, puis de reconfigurer le
système.
Q. Pourquoi le système n'affiche-t-il pas de vidéo sur la caméra réseau CMOS à l'issue de
l'authentification ?
R. Ce problème peut avoir différentes causes :
1. Si vous venez juste d'installer la caméra réseau CMOS et que vous ne pouvez pas visualiser de vidéo,
vérifiez la modulation vidéo au niveau de l'écran de configuration.
2. Réduisez le niveau de sécurité d'Internet Explorer pour permettre l'installation du plug-in.
3. Si le problème persiste, il se peut que les utilisateurs utilisent un niveau de sécurité plus élevé que celui
autorisé par le système.
Q. A quoi sert le plug-in ?
R. Le plug-in mis à disposition par la caméra permet d'afficher des séquences vidéo dans Internet Explorer.
Si le système n'autorise pas l'utilisation d'un plug-in, il convient de réduire le niveau de sécurité du
navigateur Internet. Il est recommandé de s'adresser à l'administrateur réseau.
Q. Pourquoi les informations de date et d'heure enregistrées sont-elles différentes de l'heure système du PC
ou de l'ordinateur portable ?
R. Les données de date et d'heure enregistrées sont axées sur l'heure système de la caméra réseau CMOS .
Celle-ci est retenue par l'horloge temps réel interne et peut être synchronisée automatiquement avec un
serveur horaire, si la caméra réseau CMOS est reliée à l'Internet et que la fonction correspondante a été
activée. Les écarts de plusieurs heures sont liés aux fuseaux horaires.
Q. Pourquoi la mise à jour de l'image n'est-elle pas régulière ?
R. Dans un environnement modem, ceci est lié au fait que la bande passante de la liaison PPP est nettement
plus faible que dans un environnement Ethernet. Si l'écart des données de date et d'heure enregistrées est
instable, réduisez l'UART FIFO pour la réception et la transmission au niveau des propriétés Modem du
Panneau de configuration. Dans Ethernet, ceci peut être lié à la durée nécessaire à la mise en mémoire de
l'instantané, lorsque l'événement survient.
Q. Combien d'utilisateurs peuvent visualiser simultanément la vidéo ?
R. En principe, le nombre est limité sur 20 utilisateurs . Cependant, la qualité vidéo dépend de la bande
passante réseau.
Q. Quelle est la fréquence d'images vidéo de la caméra réseau CMOS ?
R. Le codec MPEG4 est à même de traiter en interne 30 images par seconde. Cependant, la performance
globale dépend de divers facteurs :
1. du débit réseau,
2. de la bande passante partagée,
3. du nombre d'utilisateurs,
4. des objets visibles « complexes » qui entraînent des fichiers d'images plus volumineux,
5. de la configuration PC chargée de l'affichage des images.
En général, dans un réseau local courant, le débit peut dépasser 200 Ko par seconde et près de 10 à 20
images par seconde.
Q. Comment l'accès aux séquences vidéo de la caméra réseau CMOS peut-il être sécurisé au maximum ?
R. La caméra réseau CMOS a été développée à des fins de surveillance et elle est équipée d'un grand
nombre d'interfaces flexibles. L'authentification des utilisateurs et la confirmation spéciale lors de l'installation
peuvent empêcher un accès frauduleux à la caméra réseau CMOS. Vous pouvez également changer le
numéro du port HTTP et sélectionner un numéro non public. Vérifiez le journal système à la recherche
d'activités anormales et trouvez-en la cause.
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