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C h a p i t r e 3
Entretien et maintenance
Entretien
C o m m e n t c o n t a c t e r E T C e n c a s d e p r o b l è m e s d e m a t é r i e l
En cas de difficultés, les ressources les plus pratiques figurent dans les références
indiquées dans ce manuel. Pour des recherches plus approfondies, essayez le site Web
d'ETC, à www.etcconnect.com. Si aucune de ces ressources n'est suffisante, contactez
directement les services techniques d'ETC, à l'un des bureaux indiqués ci-dessous.
Un service d'urgence est disponible auprès de tous les bureaux ETC en dehors des heures
ouvrables. Lorsque vous contactez le service d'aide par téléphone, veuillez être prêt à
fournir les informations suivantes :
•
votre emplacement et le nom du travail ;
•
le modèle de SmartPack utilisé ;
•
une liste des autres produits installés et composants connectés au système que vous
êtes en train de dépanner ;
•
une source de commande DMX, le cas échéant ;
•
les défaillances de matériel ou problèmes de système associés.
A m é r i q u e s
ETC International
Technical Services Department
3031 Pleasant View Road
Middleton, WI 53562 États-Unis
800-775-4382 (États-Unis, appel
gratuit)
+1-608 831-4116
service@etcconnect.com
A s i e
ETC Asia, Ltd.
Technical Services Department
Room 605-606
Tower III, Enterprise Square
9 Sheung Yuet Road
Kowloon Bay, Kowloon, Hong Kong
+852 2799 1220
service@etcasia.com
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Entretien et maintenance
R o y a u m e - U n i
Electronic Theatre Controls, Ltd.
Technical Services Department
26 - 28 Victoria Industrial Estate
Victoria Road,
London W3 6UU, Royaume-Uni
+44 (0)20 8896 1000
service@etceurope.com
A l l e m a g n e
Electronic Theatre Controls,
GmbH
Technical Services Department
Ohmstrasse 3
93607, Holzkirchen, Allemagne
+49 (80 24) 47 00-0
techserv-hoki@etcconnect.com
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