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Guide d'aide
Casque stéréo sans fil
WH-CH520
Aucun son n'est émis
Vérifiez que le casque et le périphérique connecté sont sous tension.
Lorsque vous lisez de la musique, vérifiez si le casque et le périphérique Bluetooth émetteur sont correctement
connectés via une connexion Bluetooth A2DP.
Lorsque vous utilisez une application d'appel vidéo sur un ordinateur, vérifiez que le casque et l'ordinateur sont
connectés via une connexion Bluetooth HFP ou HSP.
Selon l'application d'appel vidéo que vous utilisez, les réglages du micro peuvent ne pas être disponibles.
Lorsque vous connectez le casque à 2 périphériques simultanément avec une connexion multipoint, selon le
périphérique connecté, le périphérique peut continuer à envoyer le signal de silence même si la lecture de la
musique ou de la vidéo est interrompue. Dans ce cas, le casque reste connecté au périphérique et la connexion ne
peut pas être basculée vers un autre périphérique. Si le son du second périphérique n'est pas audible une fois que la
lecture est interrompue sur le premier périphérique, procédez comme suit, dans l'ordre indiqué, et vérifiez si la
situation s'est améliorée.
À l'aide de l'application « Sony | Headphones Connect », vérifiez que le réglage [Connect to 2 devices
simultaneously] est activé.
Arrêtez la lecture de l'application sur le premier périphérique.
Fermez l'application sur le premier périphérique.
Augmentez le volume s'il est trop bas.
Vérifiez que le périphérique connecté est en lecture.
Si vous connectez un ordinateur au casque, assurez-vous que la sortie audio de l'ordinateur est réglée pour un
périphérique Bluetooth.
Appariez de nouveau le casque au périphérique Bluetooth.
Redémarrez le smartphone ou l'ordinateur que vous utilisez.
Réinitialisez le casque.
Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.
Rubrique associée
Établissement d'une connexion sans fil avec des périphériques Bluetooth
Écoute de musique à partir d'un périphérique connecté via une connexion Bluetooth
Réinitialisation du casque
Initialisation du casque pour restaurer les paramètres d'usine
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