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12 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Síntomas
Problema al conectar el
electrodoméstico y el
teléfono inteligente a la
red Wi-Fi.
• La contraseña de la red Wi-Fi fue ingresada incorrectamente.
- Borre su red Wi-Fi doméstica e inicie el proceso de registro de nuevo.
• Los Datos Móviles para su teléfono inteligente están activados.
- Desactive los Datos Móviles en su teléfono inteligente previo a registrar el
electrodoméstico.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado incorrectamente.
- El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números.
(No utilice caracteres especiales)
• La frecuencia del enrutador no es de 2.4 GHz.
- Sólo se admite una frecuencia de enrutador de 2.4 GHz. Configure el enrutador
inalámbrico a 2.4 GHz y conecte el electrodoméstico a éste. Para verificar la frecuencia
del enrutador, consulte con su proveedor de servicios de internet o con el fabricante
del enrutador.
• La distancia entre el enrutador y el electrodoméstico es muy grande.
- Si el electrodoméstico se encuentra muy lejos del enrutador, puede que la señal sea
débil y que la conexión no sea configurada correctamente. Coloque el enrutador más
cerca del electrodoméstico o compre e instale un repetidor Wi-Fi.
Causas/soluciones posibles
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