GARANTIE, MAINTENANCE ET DEPANNAGE :
- CLAUSE DE GARANTIE : La garantie est uniquement valable si elle est accompagnée du ticket de caisse original, produit complet et dans son emballage
d'origine.
Votre NEON est garanti deux ans contre tout vice de fabrication à partir de la date d'achat indiquée sur le ticket de caisse.
Les parties esthétiques, les batteries, les LED, les parties amovibles comme toutes les parties sujettes à l'usure, les dommages créés par négligence, l'usage ou
l'installation impropres ou non conformes aux instructions présentées sur le manuel d'utilisation, et dans tous les cas, causés par des phénomènes étrangers au
fonctionnement normal du produit sont exclus de la garantie.
La garantie s'annule si l'appareil a été ouvert, manipulé et/ou réparé par des personnes non autorisées.
La garantie s'entend comme substitution ou réparation des pièces et composants défectueux, y compris la main d'œuvre nécessaire à la remise en marche du
produit.
SUN AMEX se réserve le droit de réparer le produit défectueux ou le remplacer par un modèle identique ou similaire selon les stocks disponibles sans que cette
opération ne constitue une prolongation de la garantie.
Sont exclus toutes formes de dédommagements ou indemnisations pour d'éventuels dommages directs ou indirects de quelque nature que ce soit à personnes
ou biens causés par l'usage ou la suspension de l'usage de l'appareil.
Dans tous les cas applicables, les frais et les risques de transport sont à la charge du client.
- MAINTENANCE :
REMPLACEMENT DES BATTERIES :
Consulter les caractéristiques de la batterie dans le paragraphe « caractéristiques techniques ». Cette dernière disponible en SAV peut être remplacée par un
professionnel lorsque l'autonomie de votre NEON diminue malgré une charge de 08 heures au soleil.
NETTOYAGE :
Le projecteur et le panneau solaire peuvent être nettoyés à l'aide d'un chiffon doux humide.
- DEPANNAGE :
Le NEON ne s'allume pas :
Cause probable 1 : Le NEON est en position OFF.
Solution : allumer votre NEON à l'aide la télécommande ou du bouton ON/OFF situé sur le côté de votre NEON.
Cause probable 2 : la batterie n'est pas suffisamment chargée.
Solution : recharger la lampe au soleil pendant 08 heures.
Cause probable 3 : les batteries ou ses connecteurs sont endommagés ou oxydés.
Solution : faire remplacer la batterie endommagée et/ou faire vérifier les connecteurs par un professionnel.
Cause probable 4 : la télécommande ne fonctionne plus :
Solution : Changer la pile de la télécommande et viser le NEON pour le faire fonctionner.
Le NEON ne se recharge pas depuis le panneau solaire :
Cause probable 1 : l'ensoleillement est trop faible
Solution : déplacer votre panneau solaire afin de lui assurer une exposition au soleil de 08 heures par jour et éliminer les causes d'ombrage.
Cause probable 2 : Le panneau solaire est couvert de poussière
Solution : Nettoyer le panneau solaire l'aide d'un chiffon doux humide / Utiliser le chargeur secteur vendu en option.
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