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Contacter un représentant du soutien
Pour utiliser le service Epson PrivateLine Support, composez le 1 800 637-7661. Ce service est offert
pendant toute la durée de votre garantie. Vous pouvez également communiquer avec un spécialiste du
soutien pour les projecteurs en composant le (562) 276-4394 (É.-U.) ou le (905) 709-3839 (Canada).
Les heures de soutien sont de 7 h à 16 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi.
Les heures et les jours de soutien sont modifiables sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Avant de communiquer avec Epson, ayez les informations suivantes sous la main :
• Nom du produit
• Numéro de série du produit (situé sur le dessous ou à l'arrière du projecteur ou dans le système de
menus)
• Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
• Configuration informatique ou vidéo
• Description du problème
Achat de fournitures et d'accessoires
Vous pouvez vous procurer des écrans, d'autres accessoires en option et des pièces de remplacement
auprès d'un revendeur autorisé Epson. Pour trouver le revendeur le plus près de chez vous, composez
le 1 800 807-7766. Ou vous pouvez effectuer des achats en ligne au
epsonstore.com
(États-Unis) ou
epsonstore.ca
(Canada).
Vous pouvez acheter une télécommande de remplacement auprès d'un distributeur de pièces Epson
ici
(ventes aux É.-U.) ou
ici
(ventes au Canada).
Sujet parent:
Résolution des problèmes
Où obtenir de l'aide (Amérique latine)
Voici les options qui s'offrent à vous pour communiquer avec Epson afin d'obtenir des services de
soutien technique :
Assistance par Internet
Visitez le site de soutien d'Epson à
latin.epson.com/support
et sélectionnez votre produit pour obtenir
des solutions aux problèmes courants de votre projecteur. Vous pouvez y télécharger des logiciels
utilitaires et de la documentation, consulter une foire aux questions et des conseils de dépannage, ou
envoyer vos questions par courriel à Epson.
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