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Mise en route
S'il s'avère indispensable d'appeler le service d'assistance
technique, préparez-vous de la manière suivante afin que
votre appel puisse être traité de façon optimale :
■
Soyez devant votre ordinateur lorsque vous appelez.
■
Avant d'appeler, notez le numéro de série et le numéro de
produit de l'ordinateur, ainsi que le numéro de série du
moniteur.
■
Préparez-vous à passer le temps nécessaire à la résolution
du problème en communication avec notre technicien.
■
Retirez tout matériel que vous venez d'ajouter au système.
■
Désinstallez tout logiciel que vous venez d'installer.
■
Exécutez le CD Restore Plus!.
Ä
ATTENTION : l'exécution du CD Restore Plus! efface toutes les
données du disque dur.
✎
Pour toute information commerciale ou pour étendre votre
garantie (Services HP Care Packs), appelez votre revendeur
ou votre mainteneur agréé.
2–12
www.hp.com
Installation rapide et mise en route
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