Publicité
ll manuals and user guides at all-guides.co
TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI
Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda
tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanunun 11 inci maddesinde yer alan; Satılanı geri
vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim
isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün
masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz
onarılmasını isteme, imkân varsa, satılanın ayıpsız bir
misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından
birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi
yerine getirmekle yükümlüdür.
Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması
halinde malın; Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
tamiri için gereken azami sürenin aşılması, tamirinin
mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı,
üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi
durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp
oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız
misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir.
Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin
reddi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen
sorumludur.
verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük ve Ticaret
Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi
Genel Müdürlüğüne başvurabilir.
üketici, çıkabilecek uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazları
konusundaki başvuruları yerleşim yerinin bulunduğu
veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem
Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
TAŞIMA ve NAKLİYEDE DİKKAT
EDİLECEK HUSUSLAR
Cihazınızı satın almış olduğunuz yerden hasarsız
ve eksiksiz bir biçimde teslim aldığından emin olunuz.
Aksesuar
koşullarından dolayı kırık gibi çıkması durumlardan
satıcıyı mağaza içinde anına bildiriniz. Gerekirse ürünü
teslim almayınız. Ürünü teslim almanız durumunda yasal
Satıcı
tarafından
eksikliği
veya
Garanti
cihazın
hatalı
10
Belgesinin
depolama
Publicité
