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Renseignements sur la garantie
Platinum Tools garantit ses produits contre tout vice de matière et de
fabrication pour une période de 3 ans à compter de la date de fabrication
de l'équipement d'essai ou du justificatif d'achat.
Au titre de cette garantie, tout produit jugé défectueux sera réparé ou
remplacé par Platinum Tools, à sa seule discrétion. Aucune autre garantie,
expresse ou implicite, ne s'applique. Platinum Tools n'assume aucune
responsabilité concernant l'utilisation de cet appareil.
Enregistrement du produit
Enregistrer l'appareil et les accessoires achetés vous donne accès à
un soutien technique, à la réception d'avis de mises à niveau et à la
validation de la garantie. Pour enregistrer vos produits rendez-vous sur le
site de www.platinumtools.com/warranty to register products.
Mise aux rebuts
Conformité WEEE : Avant de jeter ce produit, veuillez
communiquer avec Platinum Tools afin de connaître la
bonne façon de le mettre aux rebuts.
Retours
Avant de retourner un produit à Platinum Tools, vous devez obtenir un
numéro d'autorisation de renvoi de marchandise. À cet effet, veuillez
communiquer avec le service à la clientèle en composant le 805-384-2777.
Remarque: Aucun envoi ne sera accepté sans ce numéro qui doit
figurer clairement sur l'étiquette d'expédition.
1. Avant d'emballer le produit, joignez si possible une copie du bon de
caisse (facture).
2. Fournissez une description du problème connu avec le ou les produits
retournés.
3. Fournissez vos nom, numéro de téléphone et adresse électronique.
4. Emballez les articles de façon à éviter tout dommage en transit.
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