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8 - GARANTIE
8.1 - Couverture de la garantie
La garantie couvre la Pompe à chaleur HTi
période de deux (2) ans, pièces, à compter de la date de mise en service
si retour du bon de garantie au constructeur, ou à défaut, de la date de
fabrication de l'appareil.
La mise en service par une de nos Station Technique Agréée (STA)
ouvre droit à une année supplémentaire de garantie : garantie totale
la première année (pièces, main d'œuvre et déplacements) puis deux
années supplémentaires pour les pièces.
Les équipements sont garantis contre tout vice de fabrication, à la condition
expresse qu'ils aient été installés suivant nos notices techniques, les DTU en
vigueur et, pour ce qui est des raccordements électriques, la norme C15-100.
La défaillance d'un composant ne justifi e en aucun cas le remplacement
d'un appareil.
La garantie se limite à la fourniture des composants que nous aurons
reconnus défectueux d'origine. Si nécessaire, la pièce ou le produit devront
être retournés au fabricant mais seulement après accord préalable avec nos
services techniques. Les frais de main d'œuvre, de port, d'emballage et de
déplacement resteront à charge de l'utilisateur. La réparation d'un appareil
ne peut en aucun cas donner lieu à indemnité.
La garantie de la (des) pièce(s) de remplacement cesse en même temps
que celle de l'appareil.
La garantie ne s'applique qu'à l'appareil et à ses composants, à l'exclusion
de tout ou partie de l'installation externe à l'appareil : partie électrique,
ensemble hydraulique ...
La garantie ne s'applique pas en cas d'absence, d'insuffi sance ou de mauvais
entretien de l'appareil.
Un entretien annuel régulier des appareils et de votre installation
est indispensable pour vous assurer une utilisation pérenne et un
fonctionnement durable. Cet entretien devra être assuré par votre
installateur ou par une Station Technique Agréé par nous. A défaut, la
garantie ne pourra s'appliquer.
Toute intervention sur le circuit frigorifi que doit être réalisée obligatoirement
par une personne qualifi ée, détentrice d'une attestation de capacité de
catégorie 1. Le dégazage du fl uide frigorigène à l'atmosphère est interdit. La
récupération du fl uide est obligatoire avant toute intervention sur le circuit.
La Pompe à chaleur HTi
Compte tenu du caractère infl ammable de ce fl uide, toute intervention doit
se faire avec le matériel adapté et en conformité avec la réglementation
en vigueur.
Un appareil présumé à l'origine d'un sinistre doit être maintenu en lieu et
place, sans intervention avant expertise.
8.2 - Limites de garantie
8.2.1 - Généralités
La garantie ne couvre pas la correction d'un défaut ou les dommages
occasionnés par des situations et des évènements tels que :
- Mauvais usage, abus, négligence, mauvaise manutention ou mauvais
stockage
- Mauvaise installation ou installation qui ne respecte pas les
instructions citées dans la notice d'installation et d'utilisation ou les
règles de l'art
- Insuffi sance d'entretien
- Modifi cations ou transformations apportées au matériel
- Impact d'objets étrangers, incendie, tremblement de terre, inondation,
foudre, gel, grêle, ouragan ou toute autre catastrophe naturelle ...
- Mouvement, distorsion, eff ondrement ou aff aissement du terrain ou
de la structure où le produit est installé
- Toute autre cause où il n'est pas question de défauts du produit.
Nous ne garantissons pas la décoloration ou les dommages occasionnés
par la pollution de l'air, ni l'exposition aux produits chimiques ou l'altération
due aux intempéries.
Les produits ne sont pas garantis contre la salissure, la crasse, les tâches,
la rouille, la graisse ou les tâches qui ont brûlé naturellement à la surface
de l'appareil. Nous ne sommes pas responsable des variations de couleur.
20
et son Pilote HTi
70
70
utilise le fl uide frigorigène de type R290.
POMPES À CHALEUR HTi
-
NOTICE
8.2.2 - Cas (non limitatifs) d'exclusion de la
8.2.2.1 - Eau du circuit de chauff age
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
70
- Absence de rinçage du circuit de chauff age
pour une
- Utilisation d'une eau de pluie ou de puits
- Absence de traitement de l'eau de remplissage du circuit de chauff age
conformément aux prescriptions de la notice technique
8.2.2.2 - Manutention
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
- Dégâts divers occasionnés par des chocs ou chutes au cours des
manipulations après livraison d'usine
- Détérioration de l'appareil consécutive à une manutention non
conforme aux prescriptions de la notice technique
- Dégradation de la Pompe à chaleur HTi
ou couchée.
8.2.2.3 - Emplacement
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
- Positionnement du Pilote HTi
intempéries
- Manque de protection hors gel des appareils et de l'installation
- Mise en place de la pompe à chaleur sur un sol ne supportant pas le
poids de l'appareil ou fi xation du Pilote HTi
inadaptée au poids de l'appareil
- Non respect du positionnement horizontal de la pompe à chaleur
- Positionnement des appareils non conforme aux prescriptions de la
notice technique.
Les frais engendrés par des diffi cultés d'accès ne peuvent pas être imputés
au fabricant.
8.2.2.4 - Raccordements électriques
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
- Raccordement électrique défectueux, non conforme aux normes
d'installation en vigueur
- Non respect des schémas de raccordement prescrits dans la notice
technique
- Alimentation électrique présentant des sur-tensions ou sous-tensions
importantes
- Non respect des sections de câblage d'alimentation
- Absence ou insuffi sance de protection électrique en amont de
l'appareil (fusible / disjoncteur, mise à la terre...)
8.2.2.5 - Raccordements hydrauliques
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
- Inversion des raccordements départ / retour
- Pression d'eau supérieure à 2,5 bar
- Absence, montage incorrect ou obstruction des soupapes de sécurité
- Corrosion externe suite à une mauvaise étanchéité de la tuyauterie
ou un défaut d'évacuation des condensats
- Raccordement inadapté de l'évacuation et de la récupération des
condensats
- Installation non conforme aux prescriptions de la notice technique.
8.2.2.6 - Accessoires
La garantie ne couvre pas les défauts résultant :
- de l'installation d'accessoires non conformes à nos préconisations
- de l'utilisation d'accessoires autres que ceux que nous fournissons.
8.2.2.7 - Entretien
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
- Non respect des prescriptions d'entretien figurant sur la notice
technique
- Non entretien :
. de l'évaporateur
. de l'évacuation des condensats
- Non emploi de pièces détachées d'origine constructeur
- Carrosserie et enveloppe soumises à des contraintes extérieures
- Embouage anormal
- Absence de nettoyage des fi ltres de protection.
70
garantie
70
70
dans un endroit soumis au gel et aux
11-14 KW
-
parce qu'elle a été inclinée
70
sur une paroi verticale
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