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Conditions de garantie
Cet appareil est garanti selon les conditions suivantes :
1. Nous réparons gratuitement conformément aux dispositions suivantes les
dommages et défauts de l'appareil qui proviennent manifestement d'un défaut de
fabrication, si nous en sommes immédiatement avertis dès constatation, et dans
un délai de 24 mois après la livraison à l'utilisateur final pour l'appareil en lui-
même et de 5000 heures pour l'élément chauffant. La garantie ne couvre ni les
écarts de qualité mineurs, qui sont négligeables quant à la valeur et à l'utilisation
de l'appareil, ni les dommages liés à des conditions environnementales anormales
ou à des conditions d'utilisation inappropriées. De même qu'aucune garantie ne
sera pas valable si les dommages ou défauts de l'appareil résultent d'une mauvaise
installation ou d'un défaut d'observation des consignes d'utilisation.
2. La prestation de garantie prend la forme, selon notre choix, d'une réparation
gratuite de l'appareil défectueux ou de son remplacement par un appareil de
même caractéristiques. Les appareils qui font l'objet d'une réclamation au titre de
cette garantie doivent être déposés ou retournés chez le fabricant ou dans un
centre de service après-vente agréé. Dans le cas d'un envoi, les risques liés au
transport incombent à l'expéditeur. Les frais d'expédition, de transport, de
déplacement ou de main d'œuvre de l'utilisateur final ne sont pas remboursés. Il
convient de fournir une preuve d'achat mentionnant la date d'achat et/ou de
livraison, ainsi qu'une description détaillée du défaut. Les appareils remplacés
deviennent notre propriété.
3. La garantie devient caduque, si des réparations ou des interventions sont
réalisées par des personnes non autorisées par nous, ou si nos appareils sont
équipés de pièces de rechange, d'accessoires ou d'éléments supplémentaires qui
ne sont pas des pièces d'origine et qui risquent d'avoir causé un défaut. Ceci est
également valable si la plaque signalétique ou le numéro d'appareil ont été
enlevés ou rendus illisibles.
4. Sont exclus de cette garantie les dommages ou les défauts liés à un branchement
non conforme, une manipulation incorrecte, ainsi que le non-respect des
instructions de montage et de la notice d'utilisation. Nous déclinons toute
responsabilité pour les dommages causés par une telle utilisation.
5. Les prestations de garantie n'entraînent ni une prolongation de la période de
garantie, ni l'application d'une nouvelle période de garantie. La période de
garantie des pièces de rechange installées prend fin en même temps que la
garantie de l'appareil complet. Si un dommage ou un défaut ne peut être éliminé,
ou si nous refusons la réparation, ou si celle-ci est retardée de façon
déraisonnable,
un remplacement par un appareil de même valeur sera effectué gratuitement à la
demande de l'utilisateur final. Dans le cas d'un remplacement, nous nous
réservons le droit de demander une indemnisation raisonnable pour la durée
d'utilisation écoulée.
La garantie n'entre en vigueur que si le client a fait enregistrer son appareil
auprès du fabricant à l'aide de la carte de garantie.
Ces conditions de garantie sont applicables à partir du 1.11.2013 pour les
appareils achetés dans un pays de l'Union Européenne, même s'ils sont utilisés à
l'étranger.
Knoch Infrarot-Technik se réserve le droit de modifier les données techniques sans
préavis.
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