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Conditions de garantie
Cet appareil est garanti selon les conditions suivantes :
1. Nous réparons gratuitement conformément aux dispositions suivantes les dommages et défauts de
l'appareil qui proviennent manifestement d'un défaut de fabrication, si nous en sommes
immédiatement avertis dès constatation, et ce dans un délai de 24 mois à compter de la livraison à
l'utilisateur final pour l'appareil en lui-même et de 5 000 heures pour l'élément chauffant. La garantie
ne couvre ni les écarts de qualité mineurs, qui sont négligeables eu égard à la valeur et à l'aptitude
au service de l'appareil, ni les dommages liés à des conditions environnementales anormales ou à
des conditions d'utilisation inappropriées. De même, aucune prise en charge au titre de la garantie
ne sera accordée si les dommages ou défauts de l'appareil résultent d'une mauvaise installation ou
d'un défaut d'observation des consignes d'utilisation.
2. La prestation de garantie prend la forme, selon notre choix, d'une réparation gratuite de l'appareil
défectueux ou de son remplacement par un appareil de qualité irréprochable. Les appareils qui font
l'objet d'une réclamation au titre de cette garantie doivent être déposés ou retournés chez le
fabricant ou dans un centre de service après-vente agréé. Dans le cas d'un envoi, les risques liés
au transport incombent à l'expéditeur. Les frais d'expédition, de transport, de déplacement ou de
main d'œuvre engagés par l'utilisateur final ne sont pas remboursés. Il convient de fournir une
preuve d'achat mentionnant la date d'achat et/ou de livraison, ainsi qu'une description détaillée du
défaut. Les appareils remplacés deviennent notre propriété.
3. La garantie devient caduque, si des réparations ou des interventions sont réalisées par des
personnes non autorisées par nous, ou si nos appareils sont équipés de pièces de rechange,
d'accessoires ou d'éléments supplémentaires qui ne sont pas des pièces d'origine et qui ont causé
un défaut. Ceci vaut également si la plaque signalétique ou le numéro d'appareil ont été enlevés ou
rendus illisibles.
4. Sont exclus de cette garantie les dommages ou les défauts liés à un branchement non conforme,
une manipulation incorrecte, ainsi que le non-respect des instructions de montage et de la notice
d'utilisation. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages consécutifs.
5. Les prestations de garantie n'entraînent pas une prolongation de la période de garantie, et ne
déclenchent pas non plus une nouvelle période de garantie. La période de garantie des pièces de
rechange installées prend fin en même temps que la garantie de l'appareil complet.
6. Si un dommage ou un défaut ne peut être éliminé, ou si nous refusons la réparation, ou si celle-ci
est retardée de façon déraisonnable, un remplacement par un appareil de même valeur sera
effectué gratuitement à la demande de l'utilisateur final. Dans le cas d'un remplacement, nous nous
réservons le droit de faire valoir une prise en compte raisonnable de la durée d'utilisation écoulée.
La garantie n'entre en vigueur que si le client a fait enregistrer son appareil auprès du
fabricant à l'aide de la carte de garantie.
Ces conditions de garantie sont applicables à partir du 1.11.2013 pour les appareils achetés dans
un pays de l'Union européenne, même s'ils sont utilisés à l'étranger.
Knoch Infrarot-Technik se réserve le droit de modifier les caractéristiques techniques sans préavis.
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