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Consigne:
(1). Si vous voulez réinstaller le pilote d'Artist 13.3, veillez redémarrer l'ordinateur après la
{ VII. FAQ }
Q : Où puis-je trouver le pilote le plus récent d'Artist 13.3?
a. Les pilotes les plus récents sont disponibles sur le site officiel d'XP-Pen (www.xp-pen.com).
Q : Le stylet ne peut pas contrôler le curseur.
●Veuillez désinstaller le pilote d'Artist 13.3. Si le chier de désinstallation ne marche pas,
veuillez exécuter le chier d'installation du pilote une nouvelle fois, puis faire la
désinstallation. Redémarrez l'ordinateur, puis connectez Artist13.3 à votre ordinateur pour
tester le stylet. Si le curseur répond au mouvement du stylet, le matériel de la tablette est
alors bien fonctionnel. Réinstallez le pilote d'Artist13.3 selon les étapes ci-dessous (Windows) :
○Téléchargez la version la plus récente du pilote d'Artist 13.3 sur ce site : www.xp-pen.com.
Décompressez le dossier de .zip sur votre bureau d'ordinateur.
○Fermez tous les logiciels et processus qui ne sont pas essentiels (certains logiciels utilisent le
processus Wintab et se mettent en con it avec l'installation du pilote. En particulier, le logiciel
OneDrive, dont l'icône s'affiche comme un nuage gris dans la barre des tâches, entraîne de
façon récurrente des problèmes. Il est obligatoire de désactiver OneDrive pendant
l'installation ou la désinstallation du pilote dans les ordinateurs utilisant Windows 8).
○Ouvrez le dossier C:\Windows. Dans la boîte de saisies en haut à droite, entrez et cherchez
"WinTab32.dll", puis supprimez tous les chiers existants.
○Connectez la tablette et activez-la. Exécuter le chier d'installation. Finissez l'installation,
puis redémarrez.
■Si l'icône de la tablette ne s'affiche pas dans la barre des tâches après le redémarrage :
●Ouvrez le dossier C:\Windows. Cliquez sur "Fichier", choisissez "Options des dossiers...". Dans
la fenêtre, activez l'option "Afficher les chiers et dossiers cachés", puis cliquez sur "OK".
Q : Comment véri er si le pilote d'Artist 13.3 a été bien installé?
a.Lorsque le pilote est installé, l'icône du pilote d'Artist 13.3
tâches (Windows OS). Le stylet prendra le contrôle du curseur et la sensibilité de pression
sera ajustable dans l'onglet "Test de la pression" de l'Interface d'utilisateur.
Q : Comment serais-je sûr si un problème a pour origine le logiciel ou le matériel.
a. Connectez et installez Artist 13.3 dans un autre ordinateur. Si la tablette fonctionne
parfaitement, le problème a pour origine le logiciel. Con rmez que TOUS les pilotes de
tablettes (incluant celui d'Artist 13.3) sont désinstallés et supprimés de votre ordinateur,
puis réinstallez le pilote d'Artist 13.3.
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s'affichera dans la barre des
Aucun problème, veuillez nous contacter via:
Skype: servicefrxppen / XP-PEN ServiceFr
Site: www.xp-pen.com
Émail: servicefr@xp-pen.com
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