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Garantie et Contrat de Service Focusrite Pro
Tous les produits Focusrite sont fabriqués selon les normes les plus strictes et devraient fonctionner avec
une parfaite fiabilité pendant de nombreuses années, sous réserve d'un entretien, d'une utilisation, d'un
transport et d'un stockage raisonnables.
De très nombreux produits retournés sous garantie ne présentent finalement aucun défaut. Afin de vous
éviter tout désagrément inutile en termes de retour du produit, veuillez contacter le support client de
Focusrite.
Dans l'éventualité où un Défaut de Fabrication serait constaté sur un produit dans les 12 mois suivant la
date d'achat initiale, Focusrite s'assurera que le produit sera réparé ou remplacé gratuitement.
Par Défaut de Fabrication, on entend tout défaut dans les performances du produit décrites et publiées par
Focusrite. Un Défaut de Fabrication n'inclut pas les dommages causés par le transport après l'achat, le
stockage, les négligences pendant la manipulation ni les dommages causés par une mauvaise utilisation.
Bien que la garantie soit fournie par Focusrite, les obligations liées à celles-ci reviennent au distributeur
responsable dans le pays dans lequel vous avez acheté le produit.
Dans le cas où vous devriez contacter le distributeur à propos d'un problème en lien avec la garantie ou
d'une réparation payante hors garantie, veuillez consulter la page
:www.focusrite.com/distributors
Le distributeur vous informera ensuite de la procédure à suivre pour résoudre le problème de garantie.
Dans tous les cas, vous devrez fournir au distributeur une copie de la facture originale ou le reçu du
magasin. Dans l'hypothèse où vous seriez dans l'incapacité de fournir directement une preuve d'achat,
veuillez contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit, afin qu'il vous fournisse cette
preuve d'achat.
Veuillez noter que, dans l'hypothèse où vous achèteriez un produit Focusrite hors de votre pays de résidence
ou d'activité, vous ne pourrez pas bénéficier de la garantie auprès du distributeur agréé Focusrite local.
Vous pourrez en revanche demander une réparation payante, hors garantie.
Cette garantie limitée concerne exclusivement les produits achetés auprès d'un Revendeur Agréé Focusrite
(c'est-à-dire un revendeur ayant acheté le produit directement auprès de Focusrite Audio Engineering
Limited au Royaume-Uni, ou de l'un de ses Distributeurs Agréés en dehors du Royaume-Uni). Cette
Garantie vient s'ajouter aux droits réglementaires prévus par les lois en vigueur dans le pays où vous
avez effectué votre achat.
Enregistrement de Votre Produit
Pour accéder à la Dante Virtual Soundcard, veuillez enregistrer votre produit sur la page suivante :
www.focusrite.com/register
Support Client et Entretien
Vous pouvez contacter gratuitement notre équipe dédiée au Support Client de Focusrite Pro :
E-mail :
proaudiosupport@focusrite.com
Téléphone (Royaume-Uni) : +44 (0)1494 462246
Téléphone (USA) : +1 (310) 322-5500
Dépannage
Si vous rencontrez des problème avec votre RedNet D16R MkII, nous vous recommandons de consulter tout d'abord notre Centre
d'Assistance disponible sur
:https://pro.focusrite.com/help-centre
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