○Téléchargez la version la plus récente du pilote d'Artist 13.3 sur ce site : www.xp-
pen.com. Décompressez le dossier de .zip sur votre bureau d'ordinateur.
○Fermez tous les logiciels et processus qui ne sont pas essentiels (certains logiciels
utilisent le processus Wintab et se mettent en conit avec l'installation du pilote. En
particulier, le logiciel OneDrive, dont l'icône s'afche comme un nuage gris dans la
barre des tâches, entraîne de façon récurrente des problèmes. Il est obligatoire de
désactiver OneDrive pendant l'installation ou la désinstallation du pilote dans les
ordinateurs utilisant Windows 8).
○Ouvrez le dossier C:\Windows. Dans la boîte de saisies en haut à droite, entrez et
cherchez "WinTab32.dll", puis supprimez tous les chiers existants.
○Connectez la tablette et activez-la. Exécuter le chier d'installation. Finissez
l'installation, puis redémarrez.
■Si l'icône de la tablette ne s'afche pas dans la barre des tâches après le
redémarrage :
●Ouvrez le dossier C:\Windows. Cliquez sur "Fichier", choisissez "Options des
dossiers...". Dans la fenêtre, activez l'option "Afcher les chiers et dossiers
cachés", puis cliquez sur "OK". Saisissez dans la boîte en haut à droite le mot
"wtclient" et cherchez-le. Faites un clic droit sur chaque résultat, et exécutez-les
comme administrateur. L'icône de la tablette s'afchera alors.
Q : Comment vérier si le pilote d'Artist 13.3 a été bien installé?
a.Lorsque le pilote est installé, l'icône du pilote d'Artist 13.3
barre des tâches (Windows OS). Le stylet prendra le contrôle du curseur et la
sensibilité de pression sera ajustable dans l'onglet "Test de la pression" de
l'Interface d'utilisateur.
Q : Comment serais-je sûr si un problème a pour origine le logiciel ou le matériel.
a. Connectez et installez Artist 13.3 dans un autre ordinateur. Si la tablette fonctionne
parfaitement, le problème a pour origine le logiciel. Conrmez que TOUS les pilotes
de tablettes (incluant celui d'Artist 13.3) sont désinstallés et supprimés de votre
ordinateur, puis réinstallez le pilote d'Artist 13.3.
Aucun problème, veuillez nous contacter via:
Skype: servicefrxppen / XP-PEN ServiceFr
Site: www.xp-pen.com
Émail: servicefr@xp-pen.com
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