Table des Matières
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1. Introduction
3. Recours en garantie
Les défauts constatés doivent être systématiquement
signalés par écrit au service après-vente de EFOY. Ils doivent
faire l'objet d'une description précise. Il convient également
de mentionner le numéro de série de l'appareil et de joindre
au courrier la facture originale. Afin que le fabricant puisse
vérifier si la garantie s'applique, l'utilisateur doit apporter ou
envoyer l'appareil à ses risques et périls au fabricant. Dans
ce dernier cas de figure, l'appareil doit être envoyé à l'usine
au titre de marchandise ordinaire. En cas de garantie, l'usine
prend en charge les frais de transport/envoi/renvoi. Si le
dommage n'est pas couvert par la garantie, le fabricant
prévient le client et lui indique les frais de réparation qu'il
n'est pas tenu de prendre en charge ; dans ce cas, les frais
d'envoi sont également à la charge du client.
Adresse du fabricant :
SFC Smart Fuel Cell AG
Eugen-Saenger-Ring 4
D-85649 Brunnthal
Tel.: +49 89 / 673 59 20
Appel gratuit: 00800 / 73 27 62 78*
Fax.: +49 89 / 673 592 369
sales@efoy.com
www.efoy.com
Service après-vente
Notre service après-vente est à votre disposition aux heures
de bureau habituelles pour répondre à toutes vos questions
à caractère technique relatives à nos piles à combustible
EFOY :
Appel gratuit: 00800 / 73 27 62 78*
Depuis l'étranger, composez le :
+49 89 / 673 5920
* Le numéro d'appel gratuit peut être composé à partir des
pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark,
Espagne, France, Grande-Bretagne, Italie, Norvège, Pays-
Bas, Suède et Suisse .
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